Sistem komunikasi pemasaran

Sistem komunikasi pemasaran yang mapan dari suatu organisasi merupakan syarat penting untuk berfungsi sebagai unit ekonomi penuh, dan juga mempengaruhi posisi yang sukses di pasar. Dampak komunikasi dalam kondisi pasar yang terus berubah sangat penting, karena pasar jenuh dengan semakin banyak barang. Selain itu, konsumen ingin memenuhi kebutuhan mereka yang terus bertambah, dan metode persaingan, beralih ke kompleksitas, menggunakan alat kerja yang lebih canggih dengan informasi.

Untuk merencanakan produksi dan penjualan produk memiliki dinamika yang positif, Anda perlu belajar menjual, menghasilkan sedikit, dan membentuk saluran penjualan langsung. Dengan menggunakan insentif, perlu memastikan bahwa keunggulan kompetitif (ciri khas) barang yang dijual diketahui oleh pembeli sasaran.

Sistem komunikasi pemasaran menetapkan dua tujuan yang saling terkait: membuat produk menjadi menarik dan komoditasnya diketahui. Saluran komunikasi apa yang harus digunakan sistem ini?

Saluran komunikasi atau kompleks komunikasi adalah:

- pekerjaan staf dalam hal penjualan pribadi;

- iklan;

- cara untuk merangsang penjualan;

- Hubungan masyarakat.

Pekerjaan staf dalam hal penjualan pribadi adalah komunikasi, yang merupakan kontak pribadi dan bilateral (dialog), yang tujuannya adalah untuk memotivasi klien untuk bertindak atas pembelian tersebut, sebagai tambahan, penjualan hanyalah sumber informasi untuk penelitian.

Periklanan adalah bentuk komunikasi persalinan unilateral berbayar , berasal dari sumber tertentu, dan merupakan dukungan langsung atau tidak langsung untuk kegiatan pemasaran organisasi.

Merangsang penjualan melengkapi iklan dan kerja staf dalam hal penjualan pribadi dan bertujuan untuk memperluas dan meningkatkan volume penjualan produk tertentu.

Hubungan masyarakat adalah tindakan yang bertujuan menciptakan iklim psikologis saling percaya dan saling percaya antara komoditas dan khalayaknya. Dalam hal ini, tujuan komunikasi bukan untuk menjual barang, tapi untuk memberikan dukungan terhadap tindakan dalam bidang moral.

Selain sarana tradisional ini, perlu untuk menyebutkan sarana komunikasi langsung: pameran, penjualan melalui katalog, pameran, telemarketing.

Saluran komunikasi harus bekerja sama, dan oleh karena itu perlu mengalokasikan anggaran untuk komunikasi antar komunikasi dengan tepat, berdasarkan kekhasan tugas penjualan dan komunikasi.

Sistem komunikasi pemasaran memiliki dua sarana utama, yang memiliki pengaruh terbesar terhadap hasil penjualan. Ini adalah pekerjaan staf dalam hal penjualan pribadi dan saluran iklan. Dengan menggunakan saluran ini, perlu dipahami kapan kontak langsung lebih efektif daripada iklan.

Tentu saja, penjualan pribadi lebih unggul dari iklan dalam hal efektivitasnya. Tapi, keuntungan dari iklan di biayanya. Bagaimanapun, satu kontak dengan penonton melalui iklan berkali-kali lebih murah daripada menggunakan kontak pribadi dengan calon pelanggan.

Periklanan memungkinkan komunikasi singkat dengan sejumlah besar pelanggan, sementara bahkan penjual terbaik hanya sebatas bingkai per jam. Pada saat bersamaan, sehubungan dengan produk tertentu dengan kisaran konsumen yang sempit, efektivitas penjualan pribadi tidak diragukan lagi lebih tinggi.

Sistem komunikasi pemasaran adalah proses dua arah. Ini mempengaruhi khalayak potensial, pada saat bersamaan, menerima informasi tentang harapan dan reaksi penonton. Kesatuan komponen ini memungkinkan untuk mencapai efek positif dalam penjualan.