PemasaranTips pemasaran

Strategi komunikasi: tujuan, sasaran, proses pembentukan

Promosi barang dan jasa membutuhkan pendekatan yang komprehensif, yang diimplementasikan dalam pengembangan strategi komunikasi. Hari ini, pemasaran menjadi elemen penting dari setiap organisasi, apakah itu menjual roti atau menyediakan layanan cerdas. Canggih yang kompeten komunikasi pemasaran kebijakan perusahaan merupakan prasyarat untuk keberhasilannya.

gagasan

Setiap proses komunikasi memiliki tujuan tertentu yang dikaitkan dengan strategi pembangunan. Dalam memasarkan rute utama untuk mengimplementasikan rencana dan tujuan adalah untuk membangun hubungan antara pelanggan dan produsen. strategi komunikasi dalam arti luas - adalah sebuah program yang kompleks, global untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan. Dalam arti sempit itu sinonimiziruyut dengan konsep strategi pemasaran. Dalam prakteknya, strategi komunikasi meliputi strategi pemasaran, kreatif dan media. Dengan demikian, konsep ini adalah program secara keseluruhan perusahaan tindakan untuk pembentukan komunikasi dengan pasar, lingkungan eksternal dan internal.

keuntungan

Mengembangkan strategi komunikasi memungkinkan organisasi untuk membuat rencana pemikiran-out dari tindakan untuk mencapai tujuan mereka. Pendekatan strategis memiliki beberapa keunggulan. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan biaya dan memaksimalkan biaya-efektif untuk mendistribusikan semua jenis sumber daya: waktu, manusia dan keuangan. Strategi - adalah cara untuk melihat gambaran yang lengkap dan untuk menemukan jalan terpendek dan paling menguntungkan untuk tujuan. Ini membantu untuk membangun sebuah hirarki tujuan, dan bergerak ke arah prestasi global tidak membuang-buang sumber daya sia-sia. Strategi ini juga memungkinkan Anda untuk menemukan cadangan tersembunyi dan peluang bisnis baru. Pendekatan terpadu didasarkan pada studi menyeluruh tentang realitas pasar, memahami keuntungan dan kerugian dari produk dan membantu untuk menemukan solusi inovatif untuk modernisasi dan promosi proses.

jenis strategi

Jadi sebagai strategi - itu adalah istilah dari lingkungan militer, dan namanya dipinjam dari sumber yang sama. Secara tradisional membedakan strategi defensif dan ofensif. Pertahanan dan serangan mungkin sayap dan depan. Artinya, mereka hanya dapat dikirim ke satu atau lebih lawan, atau sifat barang - untuk mengalahkan di sisi-sisi. Atau dilakukan di semua lini: .. Pesaing, pasar, dll Ada juga strategi gerilya, yang, tersembunyi dari mata musuh. Tidak marketer terkenal sia-sia Dzhek Traut menyamakan proses perang komunikasi dan disebut zaman pembuatan karyanya "Pemasaran Warfare".

Juga, ada sebuah pendekatan di mana menonjol penyajian strategi manipulasi dan konvensi. Dalam perspektif ini, semua kebijakan diklasifikasikan menurut metode umum membuat kontak dengan khalayak sasaran. Presentasi - komunikasi pasif yang terbuka, di mana tidak dimaksudkan untuk mempengaruhi komunikan. Its berlawanan - manipulasi, yaitu, efek laten ... Dan konvensi didasarkan pada pembentukan kerjasama antara pihak.

struktur

strategi komunikasi menyatukan bawah tiga baris dari perencanaan tindakan: pemasaran, kreatif dan media strategi. Strategi pemasaran meliputi posisi perusahaan dalam riset pasar, mengidentifikasi manfaat dari merek, pilihan khalayak sasaran. strategi kreatif - adalah perumusan pesan kunci dan mengembangkan representasi visual dari ide dasar komunikasi. Media strategi - adalah pilihan saluran kontak dengan penonton, berencana cara untuk berkomunikasi dengan konsumen melalui media dan titik kontak lainnya.

pengembangan teknologi

Setiap strategi dikembangkan berdasarkan analisis menyeluruh. Dan strategi komunikasi pemasaran dimulai dengan tahap penting - studi situasi. Untuk solusi berkualitas tinggi untuk dipahami terutama produk yang dipromosikan, untuk memiliki informasi tentang posisi perusahaan di pasar, pesaing, kekuatan dan kelemahan mereka. Seringkali, perusahaan-perusahaan ini layanan pemasaran dibeli di badan-badan khusus. Platform merek dirumuskan atas dasar informasi yang dikembangkan positioning produk. Tahap berikutnya - definisi segmen pasar dan penonton, yang akan dibentuk komunikasi. Setelah semua penyelidikan yang dilakukan tiba giliran penciptaan pesan kunci. solusi kreatif dibangun di atas manfaat dari produk dan konsumen wawasan. Ini harus menyebabkan penerima diberikan emosi dan asosiasi. Tahap berikutnya - pilihan saluran distribusi posting. Untuk benar memilih media harus memahami preferensi media target audiens dan menganalisa citra dan gaya hidup. Pesan utama harus divisualisasikan, yaitu untuk menyampaikan materi: kata-kata, musik, tempat TV. Tahap pengembangan produk periklanan termasuk mencari gambar iklan terang dan paling menarik. Tahap terakhir dari pembentukan strategi komunikasi - Pengembangan rencana media. Hal ini diperlukan untuk menentukan frekuensi dan ruang lingkup komunikasi, dengan waktu kontak dengan konsumen.

Platform strategi

Pengembangan strategi komunikasi tidak dapat dipahami tanpa platform merek. perusahaan harus menyadari misi mereka dan manfaat dari produk. Mereka ditempatkan di dasar konsep positioning, yang didefinisikan sebagai citra produk yang diinginkan dalam persepsi konsumen. produsen harus merumuskan proposisi penjualan yang unik (USP), yang akan "menetap" di benak konsumen. Mungkin alami: jika produk adalah pembeda nyata, seperti sistem operasi di ponsel perusahaan, "Apple". Atau buatan, t. E. Dibikin. Misalnya, jus dari "Good" adalah USP - "jus, dibuat dengan kebaikan" Platform merek dikembangkan untuk setiap kampanye, dan merupakan bagian dari strategi. Pada dasarnya dirumuskan slogan dan pesan untuk promosi produk: kemasan, radio dan Telecaster, iklan luar ruang, dll ...

Tahap menetapkan tujuan dan sasaran

Strategi komunikasi melibatkan dua jenis tujuan. tujuan jangka panjang harus sesuai dengan rencana pengembangan perusahaan dalam jangka waktu yang panjang, seperti penaklukan posisi di pasar, menangkap pasar baru dan segmen, dan sebagainya. N. A tujuan jangka pendek taktis terkait dengan tahapan promosi dan pengembangan merek. penetapan tujuan dapat dilakukan dengan cara yang berbeda. Yang paling populer adalah model SMART, yang menurut tujuan harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan dan waktu-terbatas. Artinya, tim diperlukan untuk memahami apa dan berapa titik yang harus dicapai. Karyawan juga perlu berbagi tujuan, menyadari manfaatnya untuk diri mereka sendiri.

target audiens

Untuk pengembangan kompeten dari strategi komunikasi harus dipahami dengan baik kepada siapa ditujukan. Target penonton dari parameter yang paling penting dalam penelitian ini. Paling sering, agen menawarkan jasa pemasaran untuk menilai parameter sosial-demografis penonton: .. Seks, usia, status perkawinan, pendidikan, pendapatan, dll Namun, kata-kata pesan dan konsep positioning harus memahami kebutuhan dan karakteristik perilaku konsumen. Hal ini memungkinkan Anda untuk menemukan wawasan yang relevan bagi masyarakat, untuk mendapatkan dekat dengan mereka kata-kata dan tema. Set karakteristik perilaku konsumen disebut psihografika dan menjelaskan konsep gaya hidup. Setiap konsumen, tergantung pada jenis, tahap siklus hidup keluarga dengan cara mereka untuk mengkonsumsi sumber daya dan melakukan pembelian atas dasar alasan-alasan tertentu. Untuk mengidentifikasi informasi tersebut tidak cukup untuk melakukan survei atau jajak pendapat, mereka dapat diperoleh hanya dengan cara penelitian kualitatif: wawancara, teknik proyektif.

enabler

Secara tradisional, strategi komunikasi didasarkan pada penggunaan alat-alat tertentu. Ini termasuk alat seperti: personal selling, PR-alat, iklan, BTL. Strategi komunikasi perusahaan melibatkan pemilihan media di mana iklan akan ditempatkan, perencanaan acara dan kegiatan. perencanaan media didasarkan pada yang diperoleh dalam analisis preferensi media data yang penonton. Hal ini juga memungkinkan untuk sejumlah besar kinerja media yang obyektif: Ratings, sirkulasi, lalu lintas penumpang, dll ...

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 delachieve.com. Theme powered by WordPress.