Pendidikan:Ilmu Pengetahuan

Metode untuk menyelesaikan konflik

Dunia modern dengan irama kehidupannya tidak dapat dilakukan tanpa konflik kepentingan, dan kemampuan untuk menyelesaikannya secara memadai harus menjadi kewajiban setiap orang. Konflik adalah konfrontasi antara pihak-pihak yang sadar akan perbedaan tujuan mereka. Pemahaman ini sangat penting, dilihat dari sudut pandang metode modern untuk memecahkan situasi masalah yang cenderung tanpa kekerasan. Metode resolusi konflik tanpa kekerasan menghasilkan kesepakatan antara pihak lawan, dengan mempertimbangkan kepentingan masing-masing pihak.

Pada 1970-an, para ilmuwan lebih memperhatikan masalah tata kelola, peraturan dan benturan kepentingan, namun modernitas memerlukan penekanan lebih besar pada teknologi pencegahan dan resolusi.

Metode resolusi konflik apa yang ada

Sampai saat ini, ada banyak cara untuk mengatasi situasi masalah, kita akan mempertimbangkan yang utama. Metode pengelolaan konflik, suatu peraturan, terkait dengan konsep dampak (peraturan), pendekatan yang sama yang melibatkan kerja sama dan kompromi - dengan konsep izin.

Jika sebuah metode peraturan dipilih, hasil dari menentang para pihak adalah situasi di mana masing-masing tetap untuk kepentingan pribadi, memaksa pihak lawan untuk bertindak melawan kepentingannya sendiri. Hasil konfrontasi semacam itu hanya bisa merugi salah satu pihak, terkadang keduanya. Pemaksaan, yang dengannya metode peraturan terkait, mengarah pada fakta bahwa pihak-pihak yang terlibat dalam tumbukan tidak dapat melanjutkan hubungan.

Metode resolusi konflik yang kuat semacam itu memiliki kekurangan dalam situasi apa pun, entah itu skema "kalah kalah" atau "kalah rugi". Saat memilih skema tertentu, lawan juga memilih dimana energi akan diarahkan.

Dalam skema "kalah-kalah", energi diarahkan untuk tidak menyelesaikan konflik seperti itu, tapi saling bertentangan. Saat memilih skema "kalah rugi", masalah dihindari atau mereka mencoba menyelesaikannya dengan kompromi.

Metode resolusi konflik, yang dibangun berdasarkan kerja sama, memungkinkan untuk menghentikan konfrontasi dengan interaksi langsung para pihak, atau dengan bantuan partisipasi pihak ketiga. Peserta menganalisis penyebab dan isi perselisihan, berusaha memaksimalkan konvergensi posisi dan mencapai kesepakatan sesuai dengan kepentingan semua. Metode ini lebih disukai, sebagai hasilnya, tidak ada pihak yang mendapatkan keuntungan, dan hubungan mereka dapat terus berkembang secara solid.

Metode ini didasarkan pada negosiasi. Sebenarnya, persiapan untuk negosiasi ini sudah merupakan penyelesaian sebagian dari konflik, ini mencakup:

  • Persiapan rencana;
  • Implementasi program;
  • Penggenapan oleh kedua belah pihak dari kesepakatan yang diadopsi.

Setiap tahap dari proses ini melibatkan solusi dari masalah spesifik, keseluruhannya mengarah pada pemecahan masalah yang berhasil yang berhasil.

Cara belajar memecahkan konflik

Setiap situasi sulit dapat diatasi dengan kerugian minimal bagi semua pemangku kepentingan. Dalam bantuan yang sangat baik ini akan menjadi pelatihan khusus dalam penyelesaian konflik. Tujuannya adalah untuk mengajarkan metode yang efektif untuk perilaku pribadi yang memadai.

Pelatihan ini akan membantu untuk memahami bahwa konflik itu normal. Seluruh kelainan konflik kepentingan ada pada kenyataan bahwa keputusannya diperbolehkan melayang. Praktik pelatihan akan memungkinkan peserta memahami tanda-tanda konflik: perselisihan verbal, kurangnya komunikasi terbuka, pelestarian jarak, pikiran negatif tentang lawan, kecurigaan dan ketidakpercayaan.

Ada beberapa metode untuk mengatasi situasi bermasalah:

  • Debit emosional;
  • Keluar dari konflik tanpa pemenang dan pecundang;
  • Ekstraksi dari situasi manfaat dan lain-lain.

Mengunjungi pelatihan ini, Anda bisa membuat gambaran bagaimana mengatasi konflik yang timbul dengan benar, yang tidak dapat dihindari dengan irama kehidupan modern.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 delachieve.com. Theme powered by WordPress.