Tes motivasi Herzberg

Hari ini, mungkin setiap majikan tahu bahwa adalah tes dari Herzberg. Esensinya adalah untuk menentukan faktor-faktor motivasi dalam mencari pekerjaan, atau dia perlu menentukan tingkat kepuasan (ketidakpuasan) seorang karyawan sebuah perusahaan kondisi kerja. Tes ini terdiri dari 28 pasang situasi alternatif. Masa depan atau karyawan saat yang melewati tes ini harus mengevaluasi masing-masing. Untuk ini 28 poin (secara terpisah untuk setiap kasus) ditempatkan poin, jumlah yang harus mencapai angka 5. Sebagai hasil dari tes akan mengidentifikasi faktor-faktor motivasi yang mendominasi kesadaran seseorang dan membantu dalam memilih pekerjaan yang paling cocok. Selanjutnya dalam artikel ini kita akan menjelaskan secara lebih rinci apa yang merupakan tes untuk menentukan motivasi untuk Herzberg, sejarah asal, nilai praktis, serta memberikan beberapa informasi tentang penulis.

F. Herzberg: karya ilmiah

Pada pertengahan abad ke-20, ilmu manusia mulai mendapatkan momentum. Ia selama periode ini, psikologi sosial dan psikologi kerja di jalan pembangunan. Penulis yang populer di hari-hari kerja kami "Definisi motivasi dalam bekerja" - "Uji Herzberg," seperti yang disebut hari ini lebih sering, bahkan pada saat itu dianggap seorang psikolog sosial terkenal. Ia belajar masalah organisasi buruh di perusahaan besar, dan sebagai hasil dari semua studi ini mengembangkan teori dua faktor motivasi. Pada tahun 1950, Frederick Herzberg mempelajari isu-isu manajemen dalam bisnis. Dan kemudian dia menyimpulkan bahwa penting bagi pekerja untuk menjadi sukses dalam pekerjaan atau setidaknya untuk ekspresi minimum. Dia mengajukan hipotesis bahwa ini akan meningkatkan produktivitas dan kualitas pekerjaan yang dilakukan. Menurut Herzberg, penciptaan kondisi yang dapat diterima secara fisik di tempat kerja - adalah langkah cukup, dan untuk mencapai keberhasilan pengelolaan, manajemen akan perlu untuk melakukan sesuatu yang lebih bermakna bagi karyawan Anda - yaitu, untuk memberi mereka motivasi.

Untuk pertama kalinya mengadakan tes motivasi

Penelitian, yang memutuskan untuk mengadakan tahun 1950 F.Gertsberg mengambil dua ratus akuntan yang terlibat. Mereka harus menjelaskan secara rinci persepsi mereka tentang pekerjaan, yaitu kasus di mana mereka memiliki kepuasan penuh dari itu. Ini menjawab ini "diteliti" akuntan dan membentuk dasar dari teori motivasi dari ilmuwan. Dia diangkat menjadi dua faktor. Dan hanya setelah itu dia menciptakan tes Herzberg, jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang harus mengungkap motif yang akan membantu meningkatkan produktivitas. Teori ini adalah sukses besar, dan terus menjadi populer di kalangan perusahaan besar dan kecil untuk hari ini.

Inti dari teori motivasi

Menurut Gertsbergskomu mengajar, motivasi didasarkan pada kelompok berikut faktor:

Higienis. Mereka juga disebut eksternal, atau faktor kesehatan. Ini adalah fasilitas minimum yang harus disediakan oleh seorang karyawan dalam program kerja. faktor genetik pada gilirannya dibagi menjadi:

• Ekonomi (upah yang layak, liburan dibayar, bonus reguler, tunjangan: jaminan sosial dan pensiun, dibayar oleh perusahaan untuk kursus pelatihan).
• Fisik (kondisi normal kerja, lokasi yang nyaman untuk melakukan pekerjaan, estetika tempat kerja, suhu, tingkat pencahayaan, dan kondisi kesehatan lainnya.).
• Sosial (hubungan dalam tim, acara perusahaan).
• Status (prestise pekerjaan, hak istimewa, judul, penilaian terhadap karya).
• Orientasi (diskusi, laporan pada pekerjaan yang dilakukan, percakapan).
• Keamanan (dan tidak hanya fisik tetapi juga sosial).

faktor motivasi. Berbeda dengan higienis yang mereka disebut internal. ketidakhadiran mereka tidak menyebabkan ketidakpuasan karyawan dengan pekerjaan mereka, tapi tidak akan menyebabkan peningkatan efisiensi staf. Tapi kehadiran mereka dapat berkontribusi untuk persepsi positif dari pekerjaan dan kepuasan. Ini termasuk:

• Penghargaan merit dan pengakuan.
• Kebebasan bertindak.
• Akses ke informasi yang diperlukan.
• Gerakan menaiki tangga karir.
• Nalaganie tanggung jawab tertentu.
• Kemampuan untuk menggunakan pengalaman yang diperoleh.
• Kerjasama.

hasil

Ketika seseorang melewati tes Herzberg, decoding terjadi melalui isolasi kriteria yang paling penting dalam pekerjaan untuk dia, dan itu akan memungkinkan dia untuk menemukan pekerjaan yang akan memenuhi kebutuhannya. Jika majikan melakukan minimal faktor higienis, maka karyawan mencapai sikap netral untuk bekerja. Jika faktor-faktor ini tidak cukup, mereka telah membentuk sikap negatif (negatif). Hal ini juga menarik untuk melihat bahwa, menurut rumus Herzberg, ada hubungan tertentu antara dua kelompok faktor. Misalnya, kurangnya kebersihan menyebabkan ketidakpuasan, kehadiran kebersihan di kurangnya motivasi - untuk netralitas, dan kehadiran kedua faktor - untuk kepuasan.

tes motivasi Uraian

Seperti telah disebutkan, kuesioner terdiri dari 28 item yang mengandung masalah. Untuk masing-masing diberikan dua jawaban-situasi. Namun, melewati orang uji tidak memilih di antara mereka, dan menilai sikap mereka masing-masing dari mereka, dan jumlah poin harus 5 poin. Artinya, jika situasi pertama dinilai oleh 2 poin, kedua Anda harus menempatkan 3 poin jika pertama - 1 poin, kedua 4, dll Setelah tes ini berlalu, ditandai dengan bola Anda perlu membawa ke meja. Kemudian, menghitungnya. Tes Herzberg untuk mengevaluasi faktor-faktor berikut: material, yaitu, motif keuangan; Pengakuan oleh masyarakat dan kepemimpinan; penyaluran kewajiban; hubungan dengan para pemimpin memiliki staf, bergerak menaiki tangga karir; keberhasilan; arti kerja; interaksi dengan teman sebaya, dll

tujuan

Setelah menyimpulkan hasil tes diidentifikasi faktor-faktor yang membentuk kepuasan Anda (ketidakpuasan) kondisi kerja, baik fisik dan moral. By the way, ada perbedaan antara mereka yang menghabiskan uji Herzberg. Jika diperlukan bagi manajemen, maka akhirnya menjadi mungkin untuk mengidentifikasi apa yang memotivasi ini atau karyawan itu, dan itu menjadi jelas mengapa pekerjaan yang sama dilakukan oleh karyawan yang berbeda, sehingga sangat bervariasi. Selain itu, manajemen mengerti bagaimana yang diperlukan untuk memotivasi setiap karyawan secara individual. Kadang-kadang tes ini merekrut perusahaan sebelum seseorang mencari pekerjaan, terutama jika tidak memiliki permintaan khusus. HR-spesialis melakukan survei dan merangkum hasil dan interpretasi dari tes Herzberg memungkinkan kita untuk memahami apa jenis pekerjaan yang dia butuhkan. Dengan perkembangan internet mulai mengikuti tes secara online. Jika seorang karyawan merasa ketidakpuasan dengan karyanya, ia juga dapat mengambil tes Herzberg. Hasil decoding dalam hal ini akan memungkinkan orang untuk memahami apa yang menindas pekerjaannya. Singkatnya, teori F.Gertsberga ketika benar menggunakannya, dapat menguntungkan kedua majikan dan karyawan sendiri.

Skema. Herzberg uji: transkrip dari hasil

Jika karyawan melihat adanya faktor kebersihan, kemudian menempatkan "G +" jika ketidakhadiran mereka, yang "T". Hal yang sama berlaku untuk faktor motivasi. "M +" saat ini, dan "M" - tidak ada.

biografi F.I.Gertsberga

Lahir psikolog sosial Amerika di New York pada April 1923. Pendidikan tinggi yang diterimanya di New York City College, namun pada tahun lalu dia dibawa ke tentara. Itu Perang Dunia Kedua. Dia adalah seorang sersan patroli dan di antara tentara sekutu yang pertama kali memasuki kamp konsentrasi Dachau. Di masa depan, Herzberg mengatakan bahwa tayangan yang ia terima dari apa yang ia lihat di kamp, serta wawancara dengan orang-orang yang tinggal di daerah oleh Jerman, terbangun minatnya dalam masalah motivasi. Setelah demobilisasi Herzberg kembali ke sekolah dan lulus dari itu pada tahun 1946. Setelah itu, ia adalah seorang mahasiswa pascasarjana di University of Pittsburgh, yang telah dikenal untuk penelitian medis, bersama dengan bahwa ia terlibat dalam pekerjaan mengajar di Universitas Case Western Reserve di Cleveland. Langkah berikutnya dalam karirnya adalah jabatan dosen senior, profesor manajemen di School of Business di University of Utah (Universitas Utah). Pada pertengahan 50-an, ia adalah kepala penelitian di salah satu perusahaan konsultan. Ada di depannya membuka lapangan yang luas tindakan untuk pengumpulan data.

Menciptakan sebuah karya baru: motivasi kerja Herzberg, tes dan interpretasinya

Sejak pertengahan abad ke-20, ilmuwan yang terlibat erat dalam pengembangan teori dan penelitian. Akibatnya, pada tahun 1959 ia mendirikan teori dua faktor motivasi, yang telah kita dijelaskan di atas. Ini menjelaskan faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan karyawan dari tenaga kerja yang dilakukan oleh mereka. By the way, sebagai hasil dari studi ini Herzberg sampai pada kesimpulan paradoks yang sama: tingkat upah yang tinggi tidak motivator. Faktor ini berkaitan dengan kebersihan, yaitu, untuk orang-orang dari siapa atau kepuasan tergantung, atau ketidakpuasan dengan pekerjaan.

Hubungan teori dasar dan teori Herzberg

Dalam ilmu sosial, ada banyak teori motivasi, dan beberapa dari mereka memiliki banyak hubungannya dengan ini. Sebagai contoh, ia dan teori Oil memiliki banyak kesamaan. Tiga pertama dari faktor higienis di Herzberg adalah sama seperti di hierarki kebutuhan Maslow. Tapi ini dari ujung kesamaan, karena Maslow percaya bahwa penciptaan kondisi yang diperlukan atau kebutuhan akan menyebabkan kepuasan kerja manusia, dan karena itu - untuk meningkatkan produktivitas. Tapi Herzberg tidak melihat hubungan ini. Menurut teorinya, karyawan perusahaan akan mulai memperhatikan faktor kebersihan hanya ketika ada implementasi yang tidak memadai mereka, serta dalam kasus ketidakadilan atmosfer. Namun, kehadiran kedua jenis faktor pertumbuhan memberikan performa. Untuk menentukan semua ini Anda harus lulus tes oleh Herzberg.

rumus

Jadi, Anda tahu, bahwa adalah tes dari Herzberg. Hasilnya, mungkin juga dipahami dengan baik. Berikutnya rumus hadir.

[Faktor motivasi] + [kondisi kerja normal dan lingkungan kerja] = kepuasan kerja;
[Lingkungan kerja normal] - [faktor motivasi] = tidak ada kepuasan.

Sebuah perwujudan dari tes Frederika Gertsberga

1.chelovek menghadapi pilihan antara pekerjaan dengan gaji tinggi, tapi tidak menarik, dan bekerja cerah dan akan membawa dia pengakuan, tapi kurang dibayar. Apa yang Anda menyarankan orang ini?

(A) Pilih gaji tinggi.

(B) Pengakuan lebih penting daripada aspek keuangan.

2. Manakah dari dua kepala untuk memilih: (B) orang dengan siapa Anda berada dalam hubungan yang hebat, tetapi hanya melakukan tugas ringan, atau - (D) bos ketat dan menuntut, yang akan tugas yang bertanggung jawab dan kesempatan untuk belajar sesuatu yang baru untuk Anda.

3. Orang yang perlu diselesaikan, atau menerima tawaran untuk meningkatkan, sehingga kehilangan komisi, yang akan menyebabkan penurunan pendapatan. saran Anda:

(D) Semua orang mimpi peningkatan.

(A) Rumah semua gaji yang tinggi

4. Anda dapat memilih pekerjaan tidak menarik, sementara yang diterima secara universal, atau tinggal di tempat yang sama dan melakukan dekat dalam semangat untuk bekerja.

(B) Pengakuan publik - yang paling penting dalam karirnya.

(F) bekerja menarik - ada yang lebih baik dari ini.

5. Seorang pria mendapat pekerjaan untuk pergi ke tim lain untuk melakukan pekerjaan yang menarik dan meninggalkan orang-orang dengan siapa mereka merasa nyaman untuk bekerja.

(B) komunikasi manusia adalah yang paling berharga.

(F) bekerja paling penting yang menarik.

6. Antusiasme lahir sebagai hasil dari mendelegasikan tanggung jawab maksimum atau gaji yang tinggi penting?

(B) Tentu saja, tanggung jawab nalaganie.

(A) Hanya gaji yang baik dapat merangsang orang untuk bekerja dengan semua dedikasi.

7. Bagaimana pihak berwenang untuk memahami kepentingan dalam pekerjaan karyawan?

(D) Untuk meningkatkan gaji.

(A) Untuk karyawan adalah bimbingan goodwill yang paling penting.

untuk meringkas

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang termasuk dalam tes motivasi Herzberg. Hal ini diperhitungkan saat menghitung apa faktor di atas tanggapan pada manusia, dan kemudian menjadi jelas sejauh mana kepuasan nya. Jika pengujian dilakukan dalam pemilihan karya untuk merekrut, karyawan Umur AR Perusahaan menentukan bahwa orang yang lebih penting dalam pekerjaan, dan menemukan posting yang cocok untuknya.