Pembangunan diagram Pareto. Pareto diagram dalam praktek

Tak seorang pun ingin membuang-buang energi. Kami berusaha untuk meningkatkan efisiensi - bawahan, teknologi perusahaan pada akhirnya. Dan tidak peduli apa harga yang kami lakukan ini. Salah satu penilaian yang paling sederhana dan mudah dipahami dari efektivitas metode diakui oleh pembangunan diagram Pareto.

Sejarah "ajaib" proporsi

Pada akhir abad XIX satu Vilfredo Pareto, yang telah mempelajari ekonomi, memutuskan untuk menyelidiki struktur distribusi kekayaan di antara bahasa Inggris. Hasil tertegun: ternyata 20% dari populasi Inggris memiliki 80% dari kekayaan seluruh negeri. Penelitian lebih lanjut telah menunjukkan bahwa prinsip "yang dimiliki minoritas lebih" berlaku untuk 20% sisa kekayaan: 5% memiliki 50% dari modal dan 10% - 65% dari semua kekayaan. ilmuwan bingung mulai memeriksa teorinya pada penduduk negara-negara Eropa lainnya, dan datang ke hasil yang sama - pembangunan bagan Pareto memberikan distribusi frekuensi yang sama.

Namun, mengkompilasi data dan merumuskan pola tertentu, ia gagal. Oleh karena itu, teori tanpa terasa. Lagi berpaling padanya pada tahun 1949. George K. Zipf, seorang profesor Harvard, menemukan hukum menurut yang 80% dari hasil hanya memberikan 20% dari usaha. Pada saat yang sama, Amerika Iosif Yuran, terlibat dalam masalah pelepasan produk cacat, kembali menerima proporsi 80/20. Mempublikasikan hasil penelitian mereka, Juran merumuskan hukum "beberapa, memiliki nilai". Dengan demikian, hukum Pareto ditemukan kembali dan menerima pernyataan yang jelas.

Namun demikian, industrialis AS belum siap untuk menerima aturan Pareto, dan Juran pergi untuk kuliah di Jepang. Ada pemimpin bisnis setuju dengan temuan ilmuwan, dan gagasan "grafik Pareto dalam manajemen mutu." Perlu dicatat bahwa 70-ies abad XX, teknik ini hanya digunakan di Jepang. Itu hanya setelah hampir 20 tahun, ketika produk yang diproduksi di Jepang, telah menjadi ancaman kompetitif yang serius untuk barang-barang Amerika, Juran diundang ke Amerika Serikat untuk menjadi akrab dengan teori Pareto.

Hukum Pareto dan Kehidupan

Menerima klaim bahwa upaya 20% untuk hasil 80%, seseorang benar-benar bisa memikirkan kembali situasi. Kebanyakan dari kita berpikir bahwa gerakan tubuh lebih (usaha) yang kita buat, semakin sukses akan mencapai dalam hidup. Kami percaya bahwa semua teman-teman kita sama-sama penting (dan perlu) kepada kita bahwa semua klien membawa pendapatan yang sama, dan karena itu, perlu untuk menghabiskan usaha yang sama pada kontak dengan semua.

Namun, pada refleksi, dan setelah mempelajari data Pareto chart, kami datang ke kesimpulan yang berbeda. Kami mendistribusikan upaya dan benar-benar menjadi lebih bebas dan lebih bahagia. Pekerjaan tampaknya tidak begitu melelahkan, dan chatting dengan teman-teman - menyakitkan. Dengan mempelajari hubungan kausal dari tindakan mereka, kami menyimpulkan bahwa bagian yang sangat kecil dari aktivitas memberikan hasil yang benar-benar signifikan. Tapi segala sesuatu yang lain - yang dangkal dan tidak perlu.

Hukum Pareto dalam pemasaran

Pada awal 60-ies abad XX, staf IBM, ditemukan bahwa waktu maksimum yang dihabiskan di komputer menangani jumlah minimum operasi. Mengidentifikasi mahal ini dalam hal tugas-tugas waktu telah diizinkan untuk secara signifikan meningkatkan kecepatan teknologi. Ini berarti bahwa grafik Pareto, contoh yang diambil sebagai dasar dari teknisi IBM, diizinkan untuk mengalahkan kompetisi dan meningkatkan penjualan.

Secara umum, ketika manajer mengambil fakta bahwa keuntungan maksimum berasal dari sejumlah kecil pelanggan, perusahaan mulai kemajuan signifikan - dan dalam hal pertumbuhan penjualan, dan dari sudut pandang meningkatkan loyalitas staf (setelah pengakuan fakta bahwa tidak setiap klien adalah sama, melepaskan banyak energi manajer ). Selain itu, studi tentang grafik Pareto, Anda dapat mengarahkan upaya-upaya pada produk dan industri yang memiliki pertumbuhan pendapatan terbesar dan akan memungkinkan perusahaan untuk menang dalam semua perang kompetitif.

Menerima dan mengambil

Seperti yang telah kita mencatat, yang paling sulit - adalah untuk menerima kebenaran fakta bahwa 80% dari tindakan kita tidak membawa hasil yang diharapkan. Manajer perusahaan sering membutuhkan manajer mereka pengobatan benar-benar sama dari semua pembeli, dan pada kenyataannya analisis grafik Pareto akan memberikan hasil yang normal untuk penjualan: sebagian besar pelanggan menyediakan manajer aktif, tapi tidak pendapatan perusahaan.

Oleh karena itu, mereka mengatakan bahwa pemimpin harus datang untuk berdamai dengan ide karyawan "waktu luang". Hal ini diperlukan untuk menyatukan pekerjaan dengan mayoritas pelanggan untuk mengembangkan prinsip-prinsip umum komunikasi dengan mereka dan melayani pesanan mereka. Hal ini akan memungkinkan fokus pada pelanggan besar dan meningkatkan penjualan.

Analisis kualitas produksi

Pada tahun 1979, Uni Jepang Ilmuwan dan Insinyur menambahkan daftar metode kontrol kualitas direkomendasikan analisis perusahaan Pareto diagram. Praktek mengembangkan dua jenis analisis: hasil usaha dan penyebab masalah.

Yang pertama digunakan ketika tugas untuk mengidentifikasi masalah utama yang menyebabkan hasil yang tidak diinginkan. Yang kedua adalah untuk menemukan alasan utama untuk kinerja yang buruk dari perusahaan. Dalam kedua kasus itu perlu untuk membangun bagan Pareto untuk pemahaman visual dari proses yang sedang berlangsung di perusahaan dan alokasi sumber daya yang efisien.

Sebenarnya, analisis mengambil sedikit: untuk mengartikulasikan masalah sebanyak mungkin untuk mengidentifikasi semua faktor pengaruh, dan mengumpulkan data statistik tertentu, disebut akar penyebab masalah. Untuk kejelasan, semua statistik yang ditampilkan dalam bentuk diagram. Berikutnya, Anda perlu mengambil langkah-langkah untuk menghilangkan (perubahan) unsur-unsur negatif dari kegiatan tersebut.

Dari teori ke praktek

Mudah untuk mengatakan - menerapkan metode Pareto. Tapi langkah-langkah apa yang harus dilakukan, di mana untuk memulai agar dapat secara efektif menganalisis situasi benar-benar? Bagaimana membangun bagan Pareto? Ada tidak bisa tanpa pengalaman dan intuisi, tetapi juga pemula tidak perlu takut untuk menganalisis. Pada tahap pertama perlu untuk memahami apa isu (masalah, menyebabkan) untuk menyelidiki; bagaimana mengklasifikasikan mereka, dan informasi apa untuk mengumpulkan.

Hal ini pada tahap ini muncul analis berpengalaman takut: dan semua saya memperhitungkan, serta mengungkapkan informasi yang akan dikumpulkan, dll Tapi, menerapkan hukum Pareto kegiatannya, ingat: .. 80% dari kegiatan ini akan memberikan hanya 20% dari hasil. Jadi jangan takut, dan pada awalnya harus sedetail mungkin untuk memperbaiki semua penyebab apa yang terjadi. Seiring waktu Anda akan belajar untuk secara intuitif mengidentifikasi sumber-sumber yang benar-benar penting masalah.

Dalam memutuskan pada pengumpulan data, kartu statistik pendaftaran harus dikembangkan. Biasanya membentuk atau tabel untuk memetakan data yang diambil pada interval waktu tertentu. Data ini kemudian disusun dan diterapkan di pesawat dalam bentuk titik-titik. Untuk mempercepat harus langkah lebih lanjut pengolahan informasi yang diterima untuk memperbesar (penggabungan) indikator paling mirip.

Kami mentransfer informasi ke kertas

Untuk membangun bagan Pareto diperlukan untuk mempersiapkan meja di mana untuk membuat temuan ranzhirovannnye. Dalam hal ini mempertimbangkan karakteristik frekuensi muncul. Data dalam tabel harus dimasukkan dalam urutan (sekali lagi, untuk mempercepat proses).

Persiapan diagram konstruksi pesawat melibatkan berlaku untuk dua skala pengukuran vertikal dan horizontal. sumbu vertikal sebelah kiri menunjukkan jumlah insiden faktor tertentu, dan hak ciri persentase. Sumbu horisontal diplot semua faktor dalam urutan penurunan frekuensi. Pada akhirnya grafik batang harus berubah.

Ini diikuti dengan kurva pengeluaran kumulatif - menghubungkan titik-titik di atas bar mendefinisikan nilai faktor persentase (berdasarkan sumbu kanan) kurva. Pareto grafik dibangun! Hasil analisis berikut diperoleh, mengungkapkan bahwa "sedikit nilai" dan untuk mengoptimalkan perusahaan.

penting

• Hal ini diperlukan untuk meningkatkan kinerja hanya pada parameter yang ditentukan; tidak perlu untuk memahami sekaligus.
• Langkah pertama adalah untuk melibatkan sumber daya (faktor) yang memiliki dampak terbesar pada produktivitas perusahaan.

• Sepanjang proses membangun grafik untuk melakukan analisis, mencoba untuk membuang semua yang paling penting. Bahkan tanpa pengalaman, analis intuitif memahami apa yang benar-benar penting, dan itu - tidak ada.

Hukum Pareto dapat digunakan di mana saja

teori modern menunjukkan bahwa ada metode universal evaluasi "segala sesuatu" - grafik Pareto. Sebuah contoh dari sebuah perusahaan dalam industri apapun tidak mengherankan. ahli modern telah ditransfer proporsi 80/20 di semua bidang kehidupan kita.

The realisasi diri, misalnya, dianjurkan untuk melakukan apa yang diberikan sederhana dan mudah. Hal ini upaya-upaya minimal dapat menghasilkan hasil yang maksimal. Manajemen Waktu mengusulkan untuk menganalisis kerja hari dan untuk mengidentifikasi "tidak berguna" kegiatan. Anda benar-benar terkejut untuk menemukan banyak waktu luang.

Yang lebih menarik adalah untuk menerapkan hukum Pareto dalam kehidupan pribadinya. Setelah meninjau daftar kontak di ponsel Anda, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi 20% orang yang relevan dan menarik yang membantu Anda mengembangkan. Psikolog merekomendasikan untuk menyingkirkan sisa 80% dari obligasi. Dan apa yang bisa kita katakan tentang hal-hal yang mengelilingi kita dalam kehidupan sehari-hari! Pendapat bahwa hal tersebut tidak diklaim dalam waktu satu tahun, tidak pernah berguna - tidak baru.

Menggunakan hukum Pareto - dan kehidupan akan lebih menarik dan lebih berwarna!