Kartu Garansi: nilai bagi pelanggan

Semua produk memiliki jaminan tertentu dari dua minggu sampai 36 bulan, tergantung pada produsen kebijakan layanan pelanggan. Garansi dikonfirmasi kartu garansi, serta dokumen penyelesaian dalam bentuk cek atau bill of lading, yang dalam bahasa aslinya tersedia untuk pelanggan dengan pembelian.

Kembali atau menukar produk yang dibeli bisa menurut aturan tertentu:

• barang tidak digunakan;

• mempertahankan presentasi;

• kemasan yang utuh, dan produk yang sepenuhnya staf;

• pembeli membuat dokumen konfirmasi pembayaran fakta pembelian dan penjualan serta kartu garansi, yang dikeluarkan oleh penjual.

Saya harus mengatakan bahwa layanan garansi dilakukan oleh pusat-pusat layanan resmi oleh produsen. Untuk mendapatkan layanan ini gratis, pembeli harus menunjukkan kartu garansi. Ini harus menunjukkan hal berikut:

• Model;

• tanggal pembelian barang;

• nomor seri;

• garansi.

Perlu dicatat bahwa untuk mendapatkan layanan garansi penuh, pembeli harus menjaga kartu garansi selama operasi.

Service Center melakukan diagnostik dan isu-isu laporan. Mungkin ada tiga pilihan:

• kartu garansi tidak berguna dalam kasus-kasus pada saat barang diterima kerusakan mekanis karena penggunaan yang tidak benar;

• itu sah dalam kasus di mana tidak ada kerusakan mekanis dan produk yang diperoleh akan diperbaiki;

• Dalam kasus di mana sifat mekanik kerusakan tidak tersedia, tetapi produk tersebut tidak dapat diperbaiki kesalahan produsen, kewajibannya untuk bertukar atau kembali uang.

Untuk melakukan ini, Anda harus mengirimkan:

• komoditas set lengkap;

• kartu garansi;

• dokumen mengkonfirmasikan fakta pembayaran;

• kesimpulan dari pusat layanan, yang menentukan kekurangan penting barang.

Dari vyshenapisannogo menjadi jelas bahwa jaminan - adalah dokumen yang sangat penting yang harus disimpan dan ditawarkan untuk mengganti atau mengembalikan produk yang dibeli, kualitas yang untuk beberapa alasan tidak memenuhi pembeli.

Saya harus mengatakan bahwa ada kasus di mana cek yang diawetkan, dan kartu garansi hilang. Pada saat yang sama pembeli tertarik, apakah mungkin untuk melakukan perbaikan gratis atau mengganti produk.

Jika seseorang telah kehilangan kartu garansi, pengacara disarankan untuk menyajikan paspor teknis atau dokumen lainnya, yang diganti. Dalam ketidakhadirannya, masalah dapat diselesaikan di pengadilan.

Penjual juga harus memberikan cek pada barang. Jika dokumen telah hilang, pelanggan dilindungi oleh undang-undang, yang memungkinkan Anda untuk mengkonfirmasi akuisisi barang dengan cara kesaksian saksi. Dengan tidak adanya sertifikat teknis dan kartu garansi, penjual memiliki hak untuk menolak untuk mengganti barang dengan kelemahan tertentu. Dalam hal ini, Anda bisa pergi ke pengadilan, karena ada kemungkinan bahwa hal itu akan diputuskan pertanyaan mendukung pembeli.

Perlu dicatat bahwa kartu garansi untuk sepatu, misalnya, untuk peralatan rumah ditandai dengan periode yang berbeda dari validitas dan kondisi di mana barang dapat dikembalikan atau ditukar, sehingga Anda harus membiasakan diri dengan semua aturan sebelum membuat klaim kepada penjual.