Barang kembali tepat berkualitas baik

Kadang-kadang dalam hidup kita terjadi situasi di mana beberapa waktu kemudian dibeli hal menjadi tidak perlu dan ingin mengembalikannya kembali ke penjual. Untuk mempelajari cara membuat pertukaran dan pengembalian barang berkualitas baik tidak semua orang tahu. Dalam kasus seperti itu perlu untuk menggunakan Pasal 25 UU RF "Pada Perlindungan Hak Konsumen.

Alasan untuk melaksanakan kembali dan pertukaran barang berkualitas baik

Asumsikan bahwa Anda memiliki membeli barang-barang non-makanan, seperti lemari berkualitas tinggi, tapi untuk beberapa alasan tidak sesuai dengan Anda. Dalam kasus kami, lemari pakaian bisa niche yang lebih luas disediakan untuk menginstal itu beberapa sentimeter - adalah Anda menyadari rumah, mengumpulkan semua rincian kabinetnya dan mencoba untuk "push". Artinya, itu tidak tepat untuk Anda pada ukuran, dimensi dan bentuk. Dalam hal ini, Anda punya hak untuk mengembalikan barang berkualitas baik. Untuk produk ini Anda Berikan bentuk aslinya. Dalam kasus lemari - membongkar itu, menambahkan rincian di dalam kotak dan periksa integritas. Selain itu, perlu untuk mengambil kasir (merek dagang) diperiksa. Dengan tidak adanya (kehilangan) memeriksa barang dikembalikan berkualitas baik sedikit rumit, dapat digunakan sebagai pengganti kesaksian orang-orang yang hadir saat membeli produk (teman, kenalan, kerabat).

Harus diingat bahwa kembalinya berkualitas baik hanya mungkin selama dua minggu dari tanggal pembelian (14 hari), hari akuisisi tidak termasuk dalam periode ini. Artinya, membeli barang-barang 2013/05/18 (tanggal pembelian), Anda dapat menukarnya dengan setiap hari (hingga 06/01/13). karyawan Weekend Toko tidak akan dipertimbangkan. Jadi, jika Anda kebetulan sehingga Anda datang ke 6.3.13, tetapi barang belum diterima, mengutip akhir pekan, untuk membuktikan kebenaran dari periode kepatuhan pengembalian dana atau pertukaran barang yang dibeli memiliki pengadilan, yang, tidak diragukan lagi, akan mengambil argumen Anda menjadi pertimbangan. Tapi, meskipun ini, dianjurkan untuk datang ke toko beberapa hari lebih awal dari setelah menunggu keputusan pengadilan beberapa bulan.

Siapa yang bisa saya hubungi toko jika akan mengembalikan kualitas yang tepat atau pertukaran?

Untuk memulai, naik dan melihat produk lain yang sejenis. Lalu pergi ke penjual dan dengan hormat meminta dia untuk menggantikan produk, menjelaskan situasi. Ketika diminta kasus lain, tentukan dimensinya, dan jika Anda puas, menulis dalam rangkap dua, aplikasi untuk pertukaran barang (direktur nama merchant). Pernyataan itu harus menentukan bahwa produk yang Anda telah kembali, dan ada pula yang meminta Anda untuk memberikan imbalan, untuk menandatangani dan pastikan untuk menentukan tanggal penandatanganan dokumen. Toko karyawan harus menentukan data benar-benar (Nama dan posisi), menunjukkan bahwa Anda terima dari catatan karakteristik produk dan menempatkan tanda tangan. Jika item yang dipilih akan lebih mahal sebelumnya, mencoba untuk menegosiasikan gaji perbedaan kepada penjual.

Jika, setelah kembali ke toko, Anda tidak dapat menemukan produk mereka, yang bisa bertukar item (misalnya, lemari diperlukan dimensi dijual) harus dengan tangan untuk mentransfer barang kepada penjual. Diikuti oleh pernyataan tulis yang akan menunjukkan permintaan Anda pada kembalinya dibayar untuk barang berarti tiga hari kemudian tidak (sejak tanggal kembali).

Jika penjual menolak untuk mengubah produk atau mengambil kembali, Anda dapat merujuk ke manajer toko. Jika ada, Anda telah ditolak, kirim melalui pos ke toko pernyataan tertulis, di mana ia diminta untuk menentukan tanggal dan waktu ketika Anda harus pergi ke toko untuk pengembalian dana atau pertukaran barang. Jika respon dari toko Anda belum menerima segera menghubungi gugatan terhadap toko atau pengusaha di pengadilan.

Sebelum menghubungi toko perlu mempertimbangkan bahwa ada daftar tidak dapat ditukar atau dikembalikan barang. Produk-produk ini sesuai dengan standar dari Ordonansi 19 Januari 1988 Pemerintah Federasi Rusia №55 termasuk perhiasan, produk rumah tangga, buku, produk kosmetik dan parfum, dan lain-lain.