Bagaimana untuk bertukar barang jika kualitas tidak sesuai dengan Anda

Tentunya masing-masing dihadapkan dengan situasi di mana pembeli menderita kesalahan dari penjual, terutama dengan pengembalian barang yang rusak. Sayangnya, tetapi kasus-kasus seperti itu terjadi sepanjang waktu. Apalagi jika pertukaran barang yang dihasilkan karena inkonsistensi kualitas menyatakan, menjual partai bahkan mengambil tindakan apapun. Ini terlihat jauh pilihan yang lebih rumit, ketika kembali disertai dengan penjelasan membeli benda tidak suka atau tidak cocok. Ini adalah di mana hal itu terjadi sebagian besar pelanggaran hukum.

Mencoba untuk menghindari hukum dasar melindungi hak-hak konsumen, sayangnya, tidak jarang dalam praktek produsen dan penjual yang tidak bermoral. Jadi sebelum Anda memutuskan untuk bertukar barang, Anda harus memiliki setidaknya minimal pengetahuan tentang hak yang diberikan kepada konsumen. Dan tidak berlebihan untuk hati-hati membaca UU Perlindungan Konsumen, bertindak di Rusia pada bulan Februari 1992.

Memang, hukum tersebut di atas menyatakan bahwa konsumen memiliki hak untuk membuat pertukaran barang yang sama. Tapi untuk menggunakan haknya Anda bisa dengan pembatasan tertentu. Ini adalah penolakan dibenarkan Anda bisa mendapatkan jika alasan bahwa produk yang dikembalikan tidak memenuhi daftar hukum. Daftar yang disediakan oleh legislator, adalah tanpa syarat dan tidak dapat diperpanjang. Ini termasuk alasan berikut: Produk ini tidak cocok untuk mewarnai, bentuk, gaya, ukuran, ukuran atau konfigurasi. Semua klaim lain dapat dibiarkan tanpa pertimbangan. Jika Anda tidak puas dengan kualitas pembelian, aturan menyediakan untuk pertukaran barang dalam waktu 14 hari untuk diterapkan ke penjual atau produsen. Setelah tanggal tersebut semua upaya Anda untuk membuktikan kasus mereka tidak akan berhasil.

Ini harus memperhitungkan fakta bahwa legislatif telah mendefinisikan dua kondisi untuk realisasi hak untuk menukar barang. Kondisi pertama dan wajib - tidak ada tanda-tanda untuk menemukan produk yang digunakan, karakteristik konsumen, kehadiran segel pabrik dan label. Oleh karena itu, membeli produk, berhati-hatilah untuk tidak merusak dalam pengiriman rumah dan tidak menghapus label. Kondisi kedua adalah untuk pertukaran dokumen konfirmasi pembayaran. Ini biasanya sebuah cash register atau tanda terima. Tapi ketentuan ini tidak opsional, seperti hukum menetapkan bahwa jika sebuah dokumen yang menyatakan pembayaran hilang, maka pembeli memiliki hak untuk merujuk kepada saksi, membenarkan fakta transfer uang penjual. Hal ini juga harus memperhatikan keberadaan daftar produk, yang merupakan nama dari dasar pada umumnya tidak dapat ditukar.

Seringkali, pembeli kehilangan minat pada produk dan, bukannya pertukaran yang diusulkan, menuntut untuk mengembalikan uang yang dibayarkan. Tapi persyaratan tersebut adalah sah hanya jika hari pengobatan untuk penjual counter tidak ada barang yang sama.

Beberapa kesalahan yang tepat untuk menggantikan produk, yang disediakan oleh undang-undang, untuk garansi. Hal ini diperlukan untuk membedakan antara dua konsep tersebut. Secara hukum, Anda dapat mengajukan keluhan pada kualitas barang atau jasa dalam jangka waktu tertentu. Tapi hak untuk meminta legislator tidak memberikan jaminan. Jaminan bersifat sukarela, dan produsen atau penjual menempatkan di rumah karena berbagai alasan. Dalam beberapa kasus, upaya untuk meningkatkan daya tarik produk, di lain - keinginan untuk membuat merek Anda dikenal. Tetapi dalam hal apapun jaminan tidak lebih dari taktik pemasaran untuk mempromosikan barang dan jasa. Itulah sebabnya pertukaran barang dalam garansi dibuat oleh masing-masing vendor sesuai dengan aturan sendiri. Meskipun tepat untuk berkenalan dengan ketentuan garansi yang diberikan oleh konsumen tidak ada yang dirampok, dan semua yang diperlukan untuk pembelian sukses - pada waktunya untuk mempertimbangkan komitmen sukarela yang diusulkan.