Pengajaran dgn tenaga sendiriPsikologi

Bagaimana menempatkan budak? relationship manager dan bawahan

Pertanyaan etika bisnis saat ini lebih relevan daripada sebelumnya. manajemen sumber daya manusia telah menjadi sebuah profesi. Semua orang berbicara tentang motivasi dan faktor manusia. Untuk variasi, dalam artikel ini saya ingin membahas topik sikap konsumen subordinasi ke kepala.

Mungkin, setiap manajer cepat atau lambat akan datang dengan ide bahwa itu digunakan. Dan manipulator lebih profesional, kemudian pikiran muncul. Dan kemudian pertanyaan berikutnya muncul, bagaimana menempatkan tempat bawahan.

Apa yang akan terjadi kepala

Paling sering, ada manipulasi pasif. Mari kita memeriksa jenis yang paling umum dari Dodgers-pekerja.

  1. Mereka yang secara konsisten meminta kenaikan gaji atau tunjangan lainnya. driver pribadi ini sering. Hampir selalu mereka melakukan tugas tambahan tertentu pada berbatasan itu. keluhan Cocok terkait dengan penyakit, demonstrasi pengabdian mencolok dan sanjungan yang paling menjemukan. Dengan seperti harus segera memutuskan hubungan, sampai ia menemukan seseorang yang untuk manfaat tambahan akan menarik grabber Anda dan mencari tahu tentang Anda terlalu banyak. Dan jangan khawatir tentang melanggar hubungan "hangat", maka bisa lebih buruk.
  2. Pasif manipulasi oleh keluhan tak berujung kondisi hidup yang buruk, kesehatan yang buruk dan gangguan dalam keluarga. Pada dorongan spontan pertama untuk membantu, "sopan" menolak, tapi kasus menempatkan dirinya "Kazan yatim" masih tidak ketinggalan. Panggilan "Sayang sekali hal yang buruk" dan membaca dalam ekspresi mengasihani. Apa yang harus dilakukan? Sebelum Anda buru-buru untuk membantu, jangan ragu untuk meminta dokumen pendukung. Misalnya, sertifikat, jika itu adalah penyakit. Amal harus masuk akal.
  3. Manipulasi "oleh kontradiksi". Pekerja konsisten berada di depan tugas dan menolak untuk insentif tambahan. "Manajemen Sumber Daya Manusia" dan seperti tidak diperlukan. Apa yang di heran pertama, kemudian kasih sayang, maka - perlu entah bagaimana merespon. Dalam hal ini, permainan ini disebut "Perusahaan kami adalah me - saya sendiri" "Itulah jenis aku jawab" atau

Apakah Anda benar-benar percaya bahwa? Semua orang - bos, bawahan - bekerja untuk uang, tetapi dengan berbagai tingkat kepuasan. Berbicara dengan karyawan. Cobalah untuk menemukan motivasi yang benar. Pengakuan di kolektif? Atau hanya menandai di situs Anda? Hati-hati. Dan ingat - orang itu memberikan lebih banyak lebih dia inginkan.

Dengan cinta dengan "bos"

Bagaimana menempatkan budak di tempat, ketika ia sangat menunjukkan loyalitas?

Sudah bukan rahasia bahwa dalam setiap sanjungan umum kolektif dalam segala bentuk dan manifestasinya. Semakin kita rentan terhadap masalah ini, lebih baik kita membeli ke beberapa trik sederhana. Pikirkan Anda benar-benar yang terbaik? Berapa persentase kebenaran dalam kata-kata seorang budak? Jika tidak ada yang membingungkan atau mengganggu - mungkin sudah waktunya untuk menyelesaikan dengan pelatihan pertumbuhan pribadi dan melihat situasi dengan tepat?

Hal ini terjadi bahwa seorang budak terus terang peduli untuk Anda. Ya, semua hal ini, dan cinta di tempat kerja juga dapat ditemukan. Tapi layanan baru - sebuah bom waktu, Anda tidak pernah tahu pada titik apa meledak. Berpikir berkali-kali sebelum terlibat dalam "perpeloncoan" hubungan dengan bawahan. Kemungkinan besar, Anda atau yang lain, cepat atau lambat harus mengganti pekerjaan.

Selain situasi di atas, kepala hari harus "menyelesaikan" jurang masalah kecil dan serius yang membawa pekerjaan bawahan. Dalam semua kasus, itu akan membantu pengetahuan dasar tentang psikologi manusia dan pemahaman tentang bagaimana dan dengan siapa untuk "melawan." Setiap jenis bawahan - gaya komunikasi. Jadi, apa yang jenis ini?

Orang dan masker

"Irreplaceable." Menerima semua pengganti dan mengganti. Sering tidak melakukan tugasnya. Bangga bahwa semua bisa. Dia mengerti dengan sempurna. Dia tahu kata "kebutuhan."

"Sia-sia" - mengambil kasus ini hanya ketika Anda dapat memamerkan mereka sendiri "I". Oleh karena itu tidak menghindar dari pekerjaan sosial. Kesombongan dapat dibuat untuk melakukan apa-apa, tetapi Anda perlu menjaga dalam batas-batas.

"Praktek." Ini mencapai hasil dengan cara apapun. Semua mata pelajaran menggunakan, tapi sedikit terobsesi, tidak dapat berpikir besar. refleksi panjang menganggap tidak perlu. Memantau ini tidak diperlukan, tetapi tentu perlu menetapkan tujuan realistis dan menjelaskan secara rinci semua.

Dan belum?

"Tidak stabil". Minat pekerjaan berkedip, kemudian mati. Hal ini hanya aktif ketika pekerjaan dia suka. Kebutuhan "goyang" dan pengingat dari tanggung jawabnya sendiri. Hal ini tidak berlebihan untuk secara jelas meresepkan kerangka waktu.

"Bisnis." Di tempat kerja, sangat jarang. Selalu di suatu tempat atau duduk di suatu tempat di terburu-buru. Jadi adalah mungkin dan perlu untuk mempercayakan untuk mewakili departemen dalam kontak eksternal. Berikan sebanyak pekerjaan sosial. Dan memastikan bahwa dari waktu ke waktu dia masih muncul di tempat kerja mereka sendiri.

"Otoritas". Dia suka mengajar semua dan tidak mentolerir tidak hormat. Sebagai aturan, orang-orang ini lebih tua. Mendakwanya sebagai penasehat, menekankan besar bisnis dan pengalaman hidup. Tangani dengan hati-hati dan hormat menunjukkan.

Selain itu ...

"Zaorganizovanny". Itu semua hanya sesuai dengan instruksi. Mempercayakan Disain masalah ini, misalnya, folder dengan dokumen yang masuk dan keluar. Dan ia segera merasa fit.

"Nyebelin." Pekerjaan dimulai tidak lebih awal dari setelah beberapa pengingat. arti khusus dalam tindakan mereka tidak bisa melihat, tidak memerlukan umpan balik. situasi yang menyedihkan.

"Materi iklan". Tertarik semuanya bekerja dengan cepat dan kreatif. Cukup rentan dan tidak tahan untuk beradaptasi dengan keadaan. Menghormati kejujuran dan keterbukaan. Dia membutuhkan pengakuan dan dukungan sensitif. Berkolaborasi dengan dia, menekankan keunikannya dan tak tergantikan, jangan mencoba untuk memindahkannya menolak gagasan itu. Dan kemudian dia akan memindahkan gunung.

Nah, bagaimana menempatkan budak?

Berikut adalah beberapa tips yang berguna untuk setiap manajer.

Ada bawahan, kurang memiliki sebuah mampu dan di kritik jatuh sedikit ke dalam agresi. Dalam Kepala (terutama pemimpin perempuan) komunikasi lembut dan halus dengan bawahan jenis ini - sakit kepala. Apakah sering godaan untuk "mempersiapkan" untuk sebuah percakapan yang tidak menyenangkan. Tapi lebih baik untuk pergi langsung ke titik. Dengan tenang dan ketat menunjukkan kesalahan dan kelalaian. Kemudian sepenuhnya mendengarkan alasan, sering kebencian dan upaya untuk menyalahkan keadaan dan pihak ketiga. Tetap tenang. Jangan biarkan diri Anda menarik diri dari hal utama - pertanyaan tentang bagaimana ia akan memperbaiki bug.

Situasi lain - setelah panggilan yang buruk, Anda membiarkan diri Anda beberapa kata-kata yang ramah. Dan kami mengerti bahwa semua kritik segera dilupakan, temuan tidak dibuat. Dia melebihi pujian. Dalam hal ini lebih baik untuk menggantikan kata-kata abstrak dukungan analisis bijaksana dari situasi saat ini dan pencarian untuk versi dikoreksi. Slave harus belajar dari kesimpulan konstruktif percakapan.

Emosi dan ketidakhadiran mereka

Karyawan diam dalam menanggapi kritik Anda. Anda tidak mendapatkan umpan balik yang Anda menjengkelkan dan marah. Cobalah untuk menghadapinya dengan metode nya. Tidak terlibat dalam percakapan panjang, mengekspresikan diri ringkas dan to the point, dan kemudian perlu untuk menjawab. Diam-diam menunggu reaksinya. Hal utama - tidak mengelola untuk membuat jelas bahwa untuk meninggalkan, tidak untuk memperjelas situasi.

Menanggapi kritik dari bawahan (biasanya perempuan) bereaksi sangat emosional dan bahkan menangis. Percakapan memiliki runtuh dan membawa pertimbangan yang diperlukan tidak sampai ke tujuan. Dalam hal ini, bagaimana menempatkan budak?

Air mata - trik yang hebat. Jika Anda berhasil sekali - isak di kantor akan berlangsung di kebutuhan sedikit dan tanpa itu. Jangan biarkan diri Anda mengetuk bingung. Berhenti sejenak dan bertanya saputangan. Kemudian lanjutkan pikiran itu. Katakanlah semua yang Anda butuhkan dan memiliki setidaknya janji untuk memperbaiki situasi. Jangan lupa bahwa sekarang Anda adalah objek manipulasi.

Disebut "di karpet" budak melemparkan hak fit di kantor. Menutup pintu - pemirsa Anda untuk apa pun. Cobalah untuk memahami bahwa nya begitu terluka. Jika tidak ada biaya tertentu, mungkin orang hanya lolos dari kelebihan ketegangan saraf atau masalah benar-benar asing. Menembus esensi kasus ini, coba (dalam kasus alasan yang sah) untuk memperbaiki situasi, jika itu tergantung pada Anda. Tentu saja, tidak mudah untuk tetap tenang. Tapi ingat bahwa kemarahan itu, sebagai suatu peraturan, tidak ditujukan kepada Anda. Dan tidak ada tersinggung pada saat itu.

Jika wakil yang berperilaku tidak

Apakah Anda berpikir bahwa asisten Anda terlalu demokratis dan memberikan karyawan banyak kebebasan. Anda juga harus membersihkan. Cara yang benar menggunakan situasi? Dan mengapa tidak berbagi dengan kecemasan? Biarkan mereka tahu bahwa itu bekerja dengan baik. Tapi tanggung jawab untuk mereka sendiri gaya kepemimpinan akan menanggung sepenuhnya sendiri. Sebelum Anda mengambil tindakan, pastikan bahwa masalah benar-benar ada.

Reverse Situasi - Wakil baik sebagai orang-orang profesional, tapi sulit dan menyakiti. Upaya untuk membahas tidak efektif, karena tidak menganggapnya masalah. relationship manager dan bawahan, dalam hal ini menyebabkan penderitaan. Apa yang bisa dilakukan?

Rude orang merasa sulit untuk memahami mengapa menjadi empati. Dan mengapa harus mereka peduli. Bereaksi terhadap situasi tertentu dan menunjukkan bagaimana hal itu mungkin untuk memecahkan masalah metode "lunak" dari lebih cepat dan lebih efisien. Jangan membebani teori, Anda hanya tidak mengerti. Ini akan memakan waktu, tetapi suasana yang baik di tim ini layak.

kepala - seorang ayah

Apa yang harus dilakukan ketika bawahan diperlakukan dengan pertanyaan yang bersifat pribadi? Tidak ada yang bisa dilakukan - Mendengar dan menciptakan suasana yang ramah. Menunjukkan kesadaran dan kemauan untuk membantu. Jangan meremehkan masalah dan tidak bermain hakim. Membantu informasi yang berguna dan saran tidak gratis. Memberikan kesempatan bagi bantuan nyata.

Budak - baik pengadu dan menyelinap. Jika alasan untuk keluhan yang selalu berbeda, mungkin, kasus kurangnya perhatian. Katakan bahwa sebagian besar pekerjaan yang baik. Mungkin banjir keluhan menurun. - jika tidak, jelaskan bahwa Anda sedang sibuk dan tidak bisa selalu terganggu. Harus kembali lagi nanti. Dengan demikian, Anda dapat hampir sepenuhnya dilakukan jauh dengan keluhan.

Secara umum, topik "Kepemimpinan dan bawahan" habis-habisnya. Setiap kasus memerlukan pendekatan individual.

Pikirkan tentang motivasi

Berikut adalah lima tips penting untuk kepala, ingin meningkatkan motivasi karyawan.

  1. Merumuskan masalah jelas kepada bawahan memahami apa yang diperlukan dari mereka.
  2. Jika memungkinkan, seorang karyawan mobil-Ried keluar pekerjaan yang cocok untuk dia yang terbaik.
  3. Memastikan bahwa karyawan yakin dalam kompetensi mereka. Jika mereka ragu, insentif menghilang.
  4. Mari kita informasi tentang apa yang harus dilakukan pada setiap tahap. Jangan lupa tentang peringkat dan komentar.
  5. Setelah menyelesaikan mendorong mereka.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 delachieve.com. Theme powered by WordPress.