Satu Dua Trip.com: orang-orang nyata ulasan tentang layanan

Satu Dua Trip - layanan utama untuk penjualan tiket. Memposisikan diri di pasar sebagai yang paling berteknologi maju dan inovatif. Ini ditandai dengan tidak biasa, tetapi pada saat yang sama antarmuka klasik dengan sistem penyaringan yang kuat. Ini adalah salah satu dari beberapa layanan yang menampilkan harga akhir dari tiket tanpa biaya dan komisi. Harga lebih rendah daripada pesaing. Ini beroperasi bonus sistem diskon. Sebagian besar pengguna menuntut dapat menemukan informasi lebih lanjut: pada "usia" dari pesawat untuk persentase keterlambatan maskapai. Berikut bicara secara lebih rinci tentang bagaimana untuk memesan pada penerbangan OneTwoTrip. ulasan pelanggan juga akan disampaikan kepada perhatian Anda.

Singkat tentang layanan

Direktur Jenderal proyek ini adalah Peter Cutis, dan salah satu pendiri - yang Anywayanyday portal yang sama. situs ini pertama kali diluncurkan pada tahun 2011 dalam test mode. Selama 24 bulan ke depan, ia mendapat di sumber daya Internet yang paling populer top 30. Fitur OneTwoTrip: pemesanan tiket, berpartisipasi dalam peringkat penerbangan, akumulasi poin dan pertukaran mereka untuk diskon. Evaluasi dibuat menurut statistik dari penundaan, pembatalan penerbangan, kembalinya pesawat. Selain itu, juga memperhitungkan parameter sekunder: jarak antara kursi, persyaratan bagasi, Data kendaraan, dll Sumber untuk estimasi One Two Trip.com - ulasan pelanggan, laporan analitis penerbangan, pilot bernegosiasi dalam saluran terbuka ... Setiap bulan melalui layanan dicadangkan 100.000 tiket. Harga tiket rata-rata - $ 400 per potong. Hal ini terkait dengan 36 juta dolar per bulan. layanan pengembalian adalah 4% dari jumlah transaksi. Perusahaan telah memasuki pasar Ukraina, Kazakhstan dan Georgia, dan dalam waktu dekat berencana untuk sampai ke Eropa (Jerman, Austria, Swedia).

OneTwoTrip: bagaimana mengembalikan uang

perusahaan baru-baru meluncurkan Reward service Harga, esensi yang adalah bahwa pengguna akan bisa mendapatkan perbedaan tarif, jika tawaran yang lebih baik akan setelah pendaftaran nya di situs. Layanan ini menghubungkan atas permintaan dan gratis. Untuk melakukan hal ini ketika pemesanan untuk menempatkan tanda centang dalam bentuk urutan yang tepat. Kemudian, sistem akan secara otomatis memonitor biaya tiket, hingga saat keberangkatan. Jika harga turun, akan ada rebooking. Perbedaannya akan dikembalikan dalam bentuk kode, OneTwoTrip. tiket pesawat pada saat pembelian pelanggan dapat mengatur diskon. Secara teori, skema tersebut akan memungkinkan maskapai untuk memperluas ke posisi baru. solusi analog belum ada. Probabilitas mendapatkan diskon 15%, menurut layanan OneTwoTrip.

Kembali tiket atau menghapus armor - ini adalah alasan karena yang harga bisa jatuh. Pada tata letak dokumen mengambil 3-30 menit, selama sistem dapat menemukan tawaran yang lebih baik. Juga, pelanggan memiliki hari untuk membatalkan bebas tiket dan buku yang baru. Anda dapat membuat kembali, jika denda kurang dari perbedaan antara nilai-nilai. perwujudan ini diberikan kesempatan untuk menyimpan uang 15% kasus. Dalam hal ini, tidak satu pun dari pihak ada risiko dan tidak ada yang kalah. Sistem pemantauan terus memproses volume besar informasi secara real time.

Apakah itu benar-benar jadi

Para ahli mengatakan bahwa ini adalah PR lain bergerak dari OneTwoTrip. Tiket dengan harga lebih rendah setelah pemesanan untuk mendapatkan cukup berat. Airline menciptakan satu run beberapa tarif. Masing-masing diberi sejumlah kursi. Jika Anda membeli tiket termurah, penjualan datang lebih mahal. Semakin dekat tanggal, biaya akan penerbangan lainnya mahal. probabilitas sangat rendah bahwa seseorang akan menolak tiket dan secara otomatis akan rebook di One Two Trip.com. Umpan balik dari pengguna pada forum menegaskan bahwa waktu untuk kembali bebas dari hari ini terbatas. Artinya, jika pembelian dilakukan pukul 23.30, kemudian berpikir manusia adalah 30 menit.

Satu Dua Trip.com: ulasan

Sebagian besar ulasan negatif pengguna datang ke prosedur pengembalian tiket. Aturan pada situs pertukaran disajikan dalam bahasa Inggris. Tidak semua orang adalah sumber daya, pengguna dapat memahami mereka. Portal menerima dari penerapan aturan penerbangan tarif secara seragam. Mereka terus berubah. Bahkan jika terjemahan akan terlibat dalam seluruh tim spesialis, bukan fakta bahwa pada saat informasi reservasi di situs akan benar. Oleh karena itu, dalam proses menciptakan aplikasi harus memperhatikan informasi yang diberikan dalam bentuk sendiri:

• Perubahan - baik untuk pertukaran tiket.
• Pengembalian - kebijakan pengembalian dana.

Dalam kasus penerbangan yang kompleks, ketika beberapa tarif yang diberlakukan, perhitungan dilakukan sesuai dengan persyaratan yang paling ketat. pembawa set mereka, tidak OneTwoTrip.

Bagaimana untuk mengambil tiket dan mendapatkan uang? Jika aturan tarif yang disediakan untuk biaya kompensasi, Anda harus terlebih dahulu mengajukan permohonan pengembalian dana melalui "My Account" di situs layanan. Pada titik ini, ada dihitung ulang. Semakin dekat keberangkatan tanggal, pembayaran akan diproses lebih cepat. Biasanya, perhitungan berlangsung selama 24 jam. Tapi uang kembali periode tergantung pada bank. Jika pelanggan membayar tiket melalui website, uang dikembalikan ke kartu dengan yang transaksi dilakukan dalam waktu 5 hari kerja. Dan jika uang melalui salon komunikasi juga mengambil waktu untuk menyelaraskan rincian bank penerima. Khawatir pada rekening pengembalian dalam 30 hari pertama setelah pembentukan aplikasi tersebut tidak diperlukan. Periode waktu ini ditentukan dalam aturan sistem. Hal lain, jika kompensasi meletakkan biaya kurang layanan. Sebagai contoh, biaya tiket yaitu 2 ribu rubel, dan komisi sistem - .. 2500 rubel .. Dalam hal ini, kembalinya seseorang tidak mendapatkan apa-apa.

masalah harga

Banyak mengeluh tentang perubahan nilai dari tiket secara online One Two Trip.com. Komentar pengguna di forum menunjukkan bahwa pada tahap pendaftaran harga aplikasi meningkat 2-3 kali. Upaya untuk mengembalikan jumlah yang dibelanjakan juga gagal. Di sini, prinsip yang sama berlaku: maskapai menjual pertama tiket termurah. Hal ini sangat mungkin bahwa sampai orang mengisi formulir di situs, orang lain telah membeli tiket. Oleh karena itu, pada tahap jumlah pembayaran meningkat beberapa kali. Sebuah kebijakan pengembalian yang terdaftar sesuai dengan tarif.

biaya tambahan

Tidak kurang negatif dinyatakan relatif terhadap prosedur pertukaran OneTwoTrip. Bagaimana untuk mendapatkan tiket tanpa biaya tambahan? Kadang-kadang ada situasi ketika seseorang mengubah penerbangan di hari keberangkatan dengan memilih waktu. Aturan operasi ini sebagai didikte oleh maskapai penerbangan. Banyak dari mereka, dalam kasus seperti sangat sering memperbaiki gagal tampil untuk penerbangan penumpang pertama bahkan setelah pemesanan. Maka sistem tidak memungkinkan untuk prosedur pertukaran tanpa biaya tambahan. Tapi tidak semua penumpang setuju untuk itu. Itu sebabnya ada perbedaan.

Data koreksi

Orang yang akan terbang untuk pertama kalinya dalam hidup saya, sangat sering membeli pada penerbangan OneTwoTrip. umpan balik pelanggan menegaskan bahwa melalui layanan ini, Anda dapat memesan tiket perusahaan loukost. Tapi terburu-buru orang-orang sering membuat saat mengisi kuesioner data yang tidak benar. IATA Resolusi nomor 830 dilarang membuat perubahan pada tiket ditebus. Tapi dokumen yang sama (resolusi) memungkinkan kehadiran tiga perbedaan (ralat) atas nama dan nama keluarga. Pengguna dapat membuat komentar dalam sistem pemesanan, informasi ini hanya akan melihat karyawan maskapai penerbangan. Informasi jadwal tetap tidak berubah. Dalam hal ini, hanya satu dapat disarankan untuk pelanggan yang tidak puas - tidak terburu-buru dalam bentuk pemesanan. Bahkan setelah konfirmasi dari aplikasi Anda memiliki 10 menit untuk membatalkan itu. Kemudian untuk komisi pengembalian dana tidak akan dihapus.

Semua perubahan harus dilaporkan terlebih dahulu

Jika seseorang mengubah namanya (misalnya, dalam kasus pernikahan), kemudian aku ingat bahwa terdaftar penerimaan itinerary ke yang lama, untuk mengubah informasi atau untuk membuat rebooking tidak bekerja. Harus kembali tiket dan membeli yang baru. Secara umum, dalam kasus seperti itu lebih baik untuk terlibat dalam buku setelah perubahan nama.

program loyalitas

Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan poin, dan kemudian menggunakannya dalam bentuk diskon. Bonus yang masih harus dibayar untuk pembelian tiket udara dan reservasi hotel. Untuk memenuhi syarat, Anda harus mendaftar di website sistem atau diperoleh dari TCS, "Binbank" co-branding kartu OneTwoTrip. program loyalitas bekerja sebagai berikut:

• Untuk pembelian tiket ke segala arah dibebankan 1% dari jumlah.
• Ketika memesan tiket melalui layanan atau klien OneTwoTrip Pemesanan datang ke akun bonus 1% dari jumlah yang dihabiskan (3 hari setelah keberangkatan dari hotel) atau 4% (90 hari). jumlah diskon dapat disesuaikan di situs.
• Untuk pembayaran barang kartu co-branding dibebankan 1-5% dari jumlah rekening bonus.

Poin dipertukarkan pada tingkat 1 rubel = 1 bonus. diskon akumulasi hanya dapat digunakan dalam perhitungan kartu bank. saldo rekening dapat dilihat di "My Account" pada sistem situs. Untuk penggunaan pertama harus mengumpulkan 1500 poin, maka ambang batas akan dikurangi menjadi 500. Bonus tidak terbatas jumlahnya, mereka tidak membakar, tetapi untuk mentransfernya ke pengguna atau diringkas dengan profil lain tidak bisa.