Manajemen komunikasi dalam organisasi: karakteristik dan konten dasar

manajemen komunikasi adalah teori dan praktek manajemen dalam rangka komunikasi sosial baik di dalam perusahaan dan antara itu dan lingkungan. Ini berusaha untuk mengejar optimal menguntungkan bagi proses interaksi perusahaan yang menghasilkan dan menjaga citra opini publik, untuk mencapai kerjasama, harmoni dan penerimaan dalam masyarakat.

daerah yang signifikan dari bunga terapan dan teoritis dalam manajemen komunikasi adalah:

1. struktur sosial dalam masyarakat.
2. Jenis, Levels, dan feed proses komunikasi berarti. Mereka harus menyediakan untuk transfer, pengolahan dan persepsi informasi spesifik.

Salah satu aspek yang paling penting untuk masalah ini adalah untuk mempertimbangkan isi dari konsep "proses komunikasi." Ini adalah penciptaan, pengolahan dan transmisi berbagai informasi. Hal ini diperlukan untuk memperhitungkan mekanisme dan dasar "kerja" dari proses komunikasi; dapat mengenali situasi yang penting dan signifikan; menganalisis interaksi merekonstruksi; menarik kesimpulan dan merumuskan proposal pada kebutuhan untuk pengembangan data penting. Yang akan mampu menguasai pengetahuan dan keterampilan tersebut dalam kondisi modern benar dapat mengidentifikasi situasi, menganalisis masalah dan mencari solusi yang optimal dan penting.

Oleh karena itu, manajemen komunikasi melibatkan pemahaman yang komprehensif dari proses interaktif dalam hubungan khusus. penggunaan yang tepat dari itu akan memberikan kontribusi pada manajemen yang paling sukses dan produktif dari setiap organisasi.

Akibatnya, subjek manajemen komunikasi - interaksi perusahaan, yang dipahami sebagai komunikasi yang kompleks, kontak sosial, dilaksanakan dalam organisasi, serta antara itu dan lingkungan sosial.

Objek dan subjek dari manajemen komunikasi akan dapat melakukan berbagai sotsinstituty yang berarti untuk menyoroti strategi kebijakan perusahaan, menilai kebutuhan untuk beberapa bentuk informasi.

Manajemen komunikasi memiliki kelompok sasaran tertentu. Kita berbicara tentang lembaga pemerintah, lembaga keuangan, karyawan perusahaan, pelanggan dan konsumen organisasi, perantara, pemasok, lembaga, produk menjual, dan lain-lain.

peran penting tidak hanya definisi kelompok sasaran, tetapi juga pilihan yang tepat dari sistem komunikasi, sarana saluran pertukaran informasi dan tingkat yang akan ditentukan oleh parameter berikut:

• konten informasi yang tersedia dan objek;
• pemilihan sarana komunikasi optimal dan metode interaksi;
• mengisolasi saluran yang diinginkan transmisi, persepsi informasi (taktil, audio visual, auditori, visual, dll) dan metode untuk metabolismenya (buatan atau alami).

manajemen komunikasi berdasarkan hal tersebut di atas, memiliki kandungan dasar sebagai berikut:

• kebutuhan untuk perencanaan dan manajemen proses interaksi (pemilihan audiens target, pengembangan strategi, monitoring, evaluasi efektivitas komunikasi yang ada dan sebagainya);
• penjelasan tentang arah dan posisi perusahaan;
• organisasi transfer informasi (transfer, transfer) dan dialog;
• kehadiran representasi kepentingan;
• Pembentukan simpati informasi, kepercayaan dalam organisasi;
• representasi dari sebuah objek (orang, organisasi) dari masyarakat;
• pengembangan bukti yang sah dan komunikasi dalam situasi konflik.

Oleh karena itu, manajemen komunikasi - komponen penting dari manajemen, pada organisasi yang benar yang akan tergantung pada tempat organisasi di masyarakat.