"Creditexpress Finance", agen penagihan, Moskow: ulasan tentang karyawan dan klien LLC "Creditexpress Finance"

Lingkup pinjaman bank, meski saat ini tidak berada pada puncak perkembangannya, merupakan segmen bisnis yang sangat dituntut. Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa, terlepas dari situasi ekonomi di negara ini, selalu ada urgensi dalam memperoleh pinjaman. Seseorang mempersiapkan mereka untuk tujuan melakukan pembelian, seseorang membutuhkan uang untuk membayar hutang, dan seterusnya - itu tidak begitu penting.

Dan sebagai bagian dari penulisan artikel ini, perlu dicatat bahwa dalam lingkup pemberian kredit, pokok bahasannya adalah: kreditur (bank) dan debitur (orang yang memegang dana). Meski demikian, warga biasa sering mengeluh bahwa unsur lain "ditemui" dalam hubungan mereka. Kita berbicara tentang perusahaan koleksi yang memiliki kepentingan sendiri dalam pinjaman hukum perdata.

Siapa kolektornya?

Anda mungkin pernah mendengar istilah ini dan kemungkinan besar tahu apa yang sedang mereka lakukan. Mungkin sebagian dari Anda juga memiliki pengalaman berinteraksi dengan orang-orang ini, dan Anda tahu bagaimana perwakilan agen penagihan berperilaku, apa yang mereka capai, pengaruh pengaruh yang mereka gunakan.

Singkatnya, perusahaan seperti itu bergerak dalam pelunasan hutang (pelunasan hutang), ditebus dari lembaga perbankan. Dalam situasi di mana hutang tidak dilunasi dengan cara yang sederhana, kreditur dapat menetapkan hak untuk menuntut pengembalian dana yang telah dikeluarkan sebelumnya kepada kolektor, yang dari sudut pandang hukum menjadi kreditur. Dan inilah saatnya agen tersebut menggunakan semua sarana untuk memaksa klien memenuhi kewajibannya.

Karena fakta bahwa perusahaan semacam itu sering menggunakan cara tidak bermoral, tidak etis, bahkan ilegal dari gudang senjata mereka, melakukan tekanan psikologis, dan terkadang moral, pada debitur, kolektor di masyarakat tidak memiliki rumor yang paling menguntungkan.

Pada artikel ini, kita akan membicarakan bagaimana salah satu perwakilan pasar ini bekerja. Ini tentang LLC "Kreditekspress Finance." Umpan balik dari klien dan karyawan, deskripsi di situs resmi dan informasi lainnya dari Web akan memungkinkan kami menyusun gambaran tentang apa sebenarnya agensi tersebut dan bagaimana aktivitasnya seakurat mungkin.

Tentang kami

Ini harus dimulai dengan fakta bahwa "Creditexpress Finance" (agen penagihan, Moskow), yang ulasannya sangat banyak, adalah salah satu pemimpin di pasar untuk pengumpulan hutang. Tentu saja, ini tidak dapat dipastikan dengan kepastian yang mutlak, karena kami tidak melakukan penilaian apapun dan tidak membandingkan layanan dari entitas ini dengan perusahaan lain yang melakukan aktivitas serupa. Namun, seperti yang dinyatakan di situs web, agensi ini didirikan pada tahun 1999. Selama 17 tahun ini, ia berhasil mendapatkan reputasinya yang cukup solid, berinteraksi dengan institusi perbankan dan perusahaan besar yang mengeluarkan pinjaman. Seperti yang dikatakan di sini, tujuan utama dari mitranya adalah untuk menemukan solusi efektif untuk pelunasan hutang - agensi melakukan secara penuh. Pada saat yang sama, hal itu hanya bergantung pada pengaruh administratif, tanpa menggunakan bentuk lain.

Adapun geografi aktivitas perusahaan, menurut informasi yang sama di situs web, Creditexpress Finance LLC (Moskow), yang akan kami simak dalam teks di bawah ini, beroperasi di 10 negara Eropa. Karena ini, kita dapat dengan aman mengatakan bahwa perusahaan memiliki pengalaman yang kaya dalam menjalankan tugas tersebut. Tentu saja, ini mencakup bidang bisnis mereka Rusia - pelunasan hutang dari peminjam domestik.

Pernyataan Misi

Hal ini juga penting untuk memperjelas misi CreditExpress Finance. Collector Agency (Moskow), yang tinjauannya kami minati, bertujuan untuk mendapatkan pengembalian pinjaman yang telah dikeluarkan sebelumnya dengan cara yang paling efektif, sederhana dan bermutu tinggi. Agensi mencapai hasil ini semata-mata melalui tekanan administratif pada debitur. Pada saat yang sama, beberapa komentar peminjam tentang CreditExpress Finance, yang tidak disetujui oleh perusahaan tersebut, tidak bekerja melalui cara-cara pengarangan ilegal, sepenuhnya menghormati hak orang-orang yang dipulihkan dan memastikan perlindungan hak dan kepentingan mereka. Di sini juga dikatakan bahwa perusahaan menjaga kerahasiaan semua transaksi tanpa mengungkapkan informasi tentang hubungan kredit dan mata uang dari mitranya dengan debitur.

Manfaat

Dari sudut pandang kemitraan, agensi tersebut memiliki sejumlah keunggulan utama yang dijelaskan di situs resmi mereka. Tentu saja, ini, seperti yang telah kita tekankan, adalah pengalaman yang kaya. Seperti tentang agensi "Kreditekspress Finance" (agen penagihan, Moskow), kesaksian tersebut bersaksi mengenai perusahaan yang telah beroperasi di luar Rusia di 10 negara selama 17 tahun, mudah untuk membuat kesimpulan tentang sejumlah besar klien yang mengajukan permohonan untuk layanan penagihan di sini. Informasi ini dikonfirmasi oleh angka 3000 - perusahaan membela kepentingan begitu banyak klien, mencari pelunasan pinjaman.

Pada saat yang sama, perlu mempertimbangkan faktor regional: untuk melakukan pekerjaan di banyak negara, perlu mempertimbangkan secara spesifik, memahami preferensi orang. Ini juga, sampai batas tertentu, dari sisi positif agensi. Aktivitas jangka panjang, sejumlah besar klien dan struktur yang luas memungkinkan untuk berpikir bahwa umpan balik klien yang menggambarkan aktivitas agen "Creditexpress Finance" positif, direkomendasikan. Jika tidak, kolektor ini tidak akan bisa menarik begitu banyak mitra kerja sama. Di sini, seperti yang mereka katakan, angka-angka itu bersaksi sendiri.

Layanannya

Jadi apa sebenarnya yang akan membantu "Kreditekspress Finance" (agensi koleksi, Moskow)? Kami belum bisa menemukan umpan balik pelanggan mengenai aktivitas perusahaan ini, dan tidak ada yang mengejutkan dalam hal ini. Bagaimanapun, ini bergerak dalam melayani bank dan pusat penerbitan pinjaman yang besar, dan untuk organisasi semacam itu, praktik umum untuk tidak meninggalkan ulasan di Internet. Semua informasi yang dapat ditemukan tentang praktik perusahaan "Kreditekspress Finance" (review tentang apa itu perusahaan), ditulis langsung oleh debitur, yang dilayani oleh agensi. Tentu saja, mereka mencatat hal-hal lain dalam pengalaman mereka berinteraksi dengan perwakilan perusahaan ini, jadi kita akan membicarakan hal ini nanti. Bagian terpisah dari artikel kami akan dikhususkan untuk ini.

Dan mengenai layanan yang diberikan oleh agen tersebut, mereka akan dijelaskan di halaman situs resmi yang bersangkutan. Di sini daftar menentukan area seperti layanan kredit (perusahaan meminta pembayaran kembali hutang dalam waktu sesingkat-singkatnya, meningkatkan persentase pinjaman yang dikembalikan); Pemantauan hutang (agensi "memantau" status properti peminjam untuk memahami kemampuan mereka untuk mengembalikan dana secepat mungkin dalam waktu lama, sampai 10 tahun); Pembelian hutang tertekan (penugasan hak menuntut pembayaran kembali dari debitur).

Semua ini dilakukan oleh perusahaan dengan bantuan pengungkit pengaruh yang dikembangkan secara individu terhadap debitur. Tentang ini - lebih jauh.

Mekanisme

Pertama-tama, itu termasuk: dampak pada debitur, mengadakan konsultasi penjelasan dengan dia mengenai kewajiban yang dia duga. Ini mencakup, misalnya, mengembangkan cara untuk melunasi hutang dan membiasakan orang tersebut dengan rencana pengembalian tersebut, membantu informasi.

Selain itu, dalam rangka bekerja sama dengan mitra "Creditexpress Finance" (ulasannya akan mengkonfirmasi hal ini), sejumlah kegiatan dilakukan mengenai pembentukan kebijakan dan strategi kegiatan kreditur. Misalnya, bisa jadi: analisis semua pinjaman yang dikeluarkan, pemantauan kebijakan perusahaan semacam itu, saran mengenai tindakan apa yang harus dilakukan dalam situasi tertentu. Artinya, dalam praktiknya kita melihat bahwa perusahaan menggunakan seperangkat berbagai alat dan mekanisme yang membantu mencapai hasil yang diinginkan. Jumlah mitra perusahaan mengatakan bahwa pendekatan ini cukup efektif.

Ulasan tentang debitur

Tentang seberapa efisien kolektor bekerja, seseorang dapat menilai berdasarkan statistik klien mereka, dengan jumlah mitra yang bekerja dengan perusahaan, mengenai perilaku di pasar. Namun, cara pengembalian hutang (jika Anda tidak memperhitungkan informasi di atas yang diambil dari situs resminya), yang terbaik adalah memahami jika Anda membaca ulasan yang menjelaskan perusahaan. Ada banyak orang seperti di web: orang mendeskripsikan dalam bentuk apa dan untuk alasan apa perwakilan perusahaan ini melamar mereka, ceritakan tentang pengalaman pribadi mereka. Tentu, seseorang memiliki positif (jika petugas pinjaman benar-benar membantu melunasi hutang mereka secara efektif), dan seseorang tidak cukup (jika debitur tidak mau mengembalikan uangnya).

Oleh karena itu, tentu saja, dan komentar tentang kegiatan perusahaan dapat ditemukan sama sekali berbeda. Mereka tergantung pada situasi spesifik di mana penulis mereka muncul.

Tentu saja, sebagian besar komentar negatif ditulis oleh mereka yang agen penagihan mengajukan pengembalian dana. Oleh karena itu, tidak ada yang mengherankan betapa negatifnya perusahaan yang ditinggalkan oleh pengguna di berbagai situs.

Bekerja di agensi

Tapi apa yang akan mereka beritahu tentang ulasan CreditEkspress Finance (Moskow) tentang karyawan? Pertama-tama, saya ingin mencatat bahwa, menurut informasi dari deskripsi di situs resmi, kolektor beroperasi di 10 negara - dan ini sudah menjadi sejumlah besar kantor dan banyak karyawan yang terlibat dalam berbagai bidang kegiatan. Namun, di Rusia kita hanya tahu sekitar tiga alamat lokasi perusahaan: Moskow, Astrakhan dan Krasnodar. Tidak ada informasi tentang negara tempat badan tersebut beroperasi.

Sedangkan untuk kantor Rusia, informasi tentang lowongan terbuka tersedia di situs resmi di bagian yang relevan dari "karir". Berikut daftar posisi sebagai operator contact center, spesialis pemulihan hutang dan pengacara. Pada halaman yang sama, Anda dapat membaca secara lebih rinci persyaratan dan fungsi masing-masing karyawan dalam posisi ini.

Pekerjaan dan persyaratan

Jadi, tugas seorang spesialis dalam pemulihan hutang adalah meyakinkan debitur untuk mengembalikan dana pinjaman. Menggambarkan ulasan "Kreditekspress Finance" (Moskow) terhadap karyawan menyebut pekerjaan ini cukup bermasalah karena karakteristiknya yang khas. Tugasnya jelas - Anda perlu berkomunikasi dengan peminjam, memberitahukan kepadanya bagaimana caranya mengembalikan dana tersebut ke bank secepat mungkin. Seperti yang ditunjukkan di situs web, aktivitas semacam itu dibayar dengan persentase berapa yang diterima perusahaan dari debitur. Tentu saja, orang seperti itu harus bisa secara kompeten dan meyakinkan melakukan percakapan, mengetahui seluk beluk interaksi psikologis dengan orang yang berbeda, dapat bekerja dengan PC dan memiliki pendidikan khusus.

Kekosongan lain adalah operator contact center. Fungsi karyawan semacam itu juga untuk berkomunikasi dengan klien tentang pengembalian hutang mereka, tapi ini dilakukan dengan panggilan keluar. Tujuannya (seperti yang dijelaskan oleh ulasan "Kreditekspress Finance" tentang karyawan) tidak hanya dalam memberi saran kepada debitur, namun juga mengingatkan mereka akan syarat pembayarannya. Sebenarnya, keduanya menggambarkan kekosongan memiliki satu tujuan, namun karyawan menggunakan pendekatan yang berbeda.

Posisi ketiga adalah pengacara junior. Ini adalah orang yang bekerja dengan penyelesaian konflik pra-persidangan. Sebenarnya, dia juga berkomunikasi dengan debitur, mengacu pada undang-undang dan menggunakan norma hukum untuk menjelaskan kepada seseorang hak dan kewajibannya. Dia merinci keadaan peminjam secara rinci, menawarkan berbagai jalan keluar dari situasi saat ini dengan akumulasi hutang. Dalam edisi ini, petunjuk disediakan oleh perusahaan "Kreditekspress Finance" (Moskow). Umpan balik dari karyawan tentang agensi yang kami temukan mengonfirmasikan bahwa keseluruhan aktivitas perusahaan ditujukan untuk memulihkan hutang yang dilayani atau dibeli oleh perusahaan ini. Dari sini mengikuti keseluruhan struktur aktivitas lembaga "Creditexpress Finance".

Collector Agency: umpan balik karyawan

Di internet ada banyak informasi dari mereka yang telah berhasil bekerja untuk kepentingan perusahaan ini. Tidak ada yang mengejutkan dalam hal ini - pada struktur berskala besar, karena agensi ini, harus ada jaringan posisi bercabang, staf besar orang, spesialis beragam. Mereka semua, bekerja sama dengan perusahaan atau pergi ke tempat lain, meninggalkan umpan balik di situs Internet khusus. Kami menemukannya dan memberikannya kepada Anda untuk pemahaman yang lebih luas tentang aktivitas organisasi.

Menggambarkan "Kreditekspress Finance" (kumpulan agen) ulasan tentang mereka yang berhasil bekerja di sini, keduanya negatif dan positif. Keluhan, sebagai aturan, karyawan karena berbagai alasan. Rekomendasi negatif sering timbul karena adanya hubungan pribadi dan beberapa masalah kecil dalam tim. Perlu dicatat bahwa ini terjadi dalam pekerjaan apa pun, jadi tidak ada yang mengejutkan.

Mereka memuji pengalaman yang mereka dapatkan selama pelayanan di jajaran kolektor institusi ini dan merekomendasikan untuk menguji kemampuan mereka sendiri untuk melakukan hal yang sama. Akibatnya, Anda bisa tumbuh secara profesional dan sebagai pribadi, jika Anda memiliki keinginan dan keinginan sampai batas itu.

Mengkritik "Kreditekspress Finance" (kumpulan agen) ulasan tentang pekerja secara negatif menandai kecuali ruang lingkup organisasi: pinjaman dan pembayaran hutang. Sulit untuk bekerja di segmen ini.

Hal ini tidak mengherankan bahwa sangat sering karyawan harus berurusan dengan peminjam lalai yang berperilaku, untuk membuatnya lebih ringan, tidak memadai. Sebagai komentar pengguna menunjukkan, Anda benar-benar perlu memiliki saraf baja untuk kadang-kadang menangani kasus "masalah" paling banyak dalam praktik perbankan. Tapi sekali lagi, ini semua - sebuah pengalaman yang sangat tak ternilai harganya. Apalagi jika Anda berada di sini pada awal karir Anda.

Pekerja di sini, tampaknya, sangat diminati: sering kali lowongan dibuka dalam mode konstan, jarang sekali ada ketidakhadiran lengkap di situs ini. Apa alasan perputaran ini, sulit untuk dikatakan, mungkin, perusahaan melakukan aktivitasnya terlalu dinamis, memperluas struktur dan membuka pusat-pusat organisasi baru.

Kesimpulan

Perusahaan "Creditexpress Finance" bisa dengan percaya diri disebut pemain serius di pasar. Di satu sisi, di belakang bahunya cukup banyak pengalaman di pasar domestik. Dengan ketersediaannya, dapat dikatakan tentang basis karyawan tertentu, pelatihan mereka di tempat. Karena itu, perusahaan dapat dengan aman disebut "buku teks ideal" bagi para profesional muda yang berencana untuk melakukan aktivitas mereka di bidang perbankan dan keuangan.

Sedangkan untuk komentar negatif, mereka harus dipandu oleh peraturan universal tunggal. Karena perusahaan di pasar telah lama berhasil dan tidak mengalami kesulitan keuangan, melanjutkan pertumbuhannya, hal ini dapat dianggap lebih berhasil daripada yang ditulis oleh para penulis. Oleh karena itu, tidak mudah untuk percaya semua informasi tertulis. Dalam kasus ini, orang harus melihat faktanya. Mereka akan mengatakan lebih banyak lagi.