Cari item pos Pos Rusia

Kita semua pernah mendengar tentang kualitas Post Rusia. Dan tidak hanya soal kecepatannya, tapi juga akurasi dan perawatan saat menangani paket kami. Berapa banyak anekdot dan lelucon yang pernah kita dengar tentang ini? Dan, sambil menertawakan mereka, mereka tidak pernah berpikir bisa menyentuh kita. Bayangkan menunggu surat selama sebulan, tapi itu tidak ada. Apa yang harus saya lakukan? Anda perlu melamar pesanan email. Tapi meski dalam situasi ini ada banyak nuansa.

Sistem

Sebelum pergi ke kantor pos setempat dan mengatur kekalahan, Anda harus tahu beberapa peraturan. Mail - ini adalah struktur pemerintah dengan aturan yang jelas, sistem hukuman dan tatanan interaksi dengan pelanggan. Dan orang juga bekerja di sana. Sama seperti kita bersamamu. Oleh karena itu, jika Anda datang ke kantor pos dan mulai meneriakkan sesuatu seperti: "Berikan saya paket saya, saya tidak tahu apa-apa tentang hal itu, saya tidak akan memberi tahu Anda nama dan alamatnya!", Dalam 100% kasus Anda hanya akan dikirim pulang dan tidak akan berbicara. Sekarang, beberapa peraturan akan diberikan, yang harus diperhitungkan tanpa mengajukan surat, dan bahkan sebelum mengirim paket atau pesan di Internet.

1. Dilarang mengirim cairan. Jika pengirim Anda berhasil membujuk atau memberikan suap di Vladivostok, maka botol yang rusak yang masuk ke Kaliningrad tidak dapat menjadi dasar pengaduan, tidak peduli seberapa baik kemasannya.
2. Jangan mengirim produk yang mudah rusak. Situasinya sama dengan yang sebelumnya. Jika Anda mengirim, misalnya, tumit pisang ke Siberia, lakukan dengan risiko dan risiko Anda sendiri.
3. Logam mulia juga dilarang dikirim. Mail tidak mampu mengasuransikan jumlah yang begitu besar. Anda bisa mengirim dengan kedok "perhiasan kostum", tapi jika terjadi kerugian, jumlah kompensasi untuk kerusakan akan sangat menggelikan.

Karena alasan inilah pencarian barang pos sering menjadi bermasalah. Hanya karena ketidaktahuan aturan.

Kamar

Mari sekarang bicarakan apa yang memungkinkan orang untuk melacak surat. Ini adalah kode batang (ID, nomor trek, kode trek). Ketika Anda datang ke kantor pos untuk paket, Anda akan diminta untuk mengirim nomor surat. Menyebutnya, Anda bisa mengetahui nasib paketnya dengan mudah. Penting untuk diingat hal berikut:

• Pencarian untuk item pos tidak dilakukan dengan nama atau alamat penerima Anda. Berapa banyak nama di negara kita? Berapa banyak jalan yang identik? Apakah Anda ingat film "The Irony of Fate ..."? Terlalu sulit dan mahal untuk membuat sistem yang 100% akurat untuk menemukan paket dengan nama belakang. Basisnya umum untuk seluruh Rusia. Oleh karena itu, semua data terkait dengan pengenal unik tertentu.

Ada beberapa jenis barcode.

1. Internal. Terdiri dari 14 digit dan terlihat pada cek kira-kira seperti ini - 115127 (80) 15138 4.
2. Internasional. Untuk menunjukkan paket yang diekspor atau diimpor melalui pos biasa, pengkodean khusus digunakan - YF123456789EN, di mana dua huruf pertama adalah kode yang menunjukkan jenis paket (letter, parsel, paket kecil), maka ada pengenal unik dari 9 digit, dan pada akhirnya dua Surat yang berarti negara pengirim.

Kami ulangi lagi. Tanpa kode lagu, bahkan Post Rusia tidak bisa membantu kita. Pencarian untuk item surat hanya mungkin jika ada pengenal.

Pengirim

Jadi, Anda mengirim paket ke sanak keluarga di desa Kukuevo. Sudah dua bulan sekarang, dan mereka belum menerimanya. Apa yang harus saya lakukan? Anda perlu melamar pesanan email. Ini adalah masalah sederhana.

1. Anda akan memerlukan nomor paspor dan keberangkatan Anda. Selain itu, sangat diinginkan untuk memiliki cek yang membuktikan kepemilikan Anda atas paket yang dikirim.
2. Saat sampai di kantor pos, Anda harus meminta operator untuk memeriksa lokasi paket berdasarkan kode lintasan.
3. Jika lokasinya tidak dikenal atau belum berubah cukup lama, Anda bisa menulis aplikasi untuk pencarian.
4. Itu tertulis dalam bentuk yang sewenang-wenang, namun dengan indikasi wajib data yang disebutkan di atas. Juga, jangan lupa tinggalkan telepon dan alamat rumah sehingga Anda bisa mengirim jawaban.
5. Setelah petugas pos melakukan penyelidikan internal dan mencari surat, Anda akan diberitahu hasilnya.
6. Ingat: Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk paket yang hilang hanya jika Anda mengirimkannya dengan "nilai yang dinyatakan".

Penerima

Jika Anda penerima, tindakan Anda akan sangat berbeda. Saat mengirim surat di seluruh Rusia atau dari luar negeri, selalu ada tenggat waktu cek. Misalnya, saat memesan paket dengan EBay atau AliExpress dan memilih pengiriman melalui pos biasa, Anda harus ingat bahwa jangka waktu pengiriman surat tersebut sampai dua bulan! Namun, meski dengan waktu yang begitu lama, penundaan mungkin terjadi. Ingat aturan utama:

• Hanya pengirim yang bisa mengirimkan aplikasi untuk mencari barang! Tidak masalah jika Anda membayar uang untuk pengiriman dan paket. Sampai diserahkan kepada Anda, itu adalah milik pengirim. Dan hanya mendapatkan orang yang mengirimkannya untuk kerugian. Anda bisa mendapatkan kompensasi hanya dari orang yang Anda ajak membeli barang. Kantor pos hanya menyediakan jasa transportasi dan tidak terhubung ke toko online manapun.

Melanjutkan dari ini, jika Anda berpikir bahwa paket Anda hilang, Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Hubungi pengirimnya. Sebagian besar toko online dan layanan mempertahankan koneksi konstan dengan pelanggan mereka. Hal ini menguntungkan bagi mereka untuk menjaga reputasi mereka.
2. Jelaskan masalah Anda padanya. Mintalah untuk mengetahui nasib paket.
3. Jika paket itu hilang, Anda bisa meminta pengirim mengembalikan uang itu kepada Anda, dan yang terakhir, pada gilirannya, akan mengklaim kerusakan dari pos tersebut.

Internet

Selain segala sesuatu yang dijelaskan di atas, ada cara lain yang ditawarkan oleh Pos Rusia kepada kita. Pencarian barang pos bisa dilakukan secara mandiri, tanpa bangun karena komputer. Jika memiliki kode lagu, Anda dapat melakukan hal berikut.

1. Kami pergi ke halaman Post of Russia.
2. Di sisi kiri menu, kami menemukan "Pelacakan item surat" dan klik "Rincian".
3. Masukkan kode pelacakan dan kode verifikasi kami terhadap spam.
4. Kami melihat sejarah paket kami.

Ingat, situs Post Rusia bekerja secara eksklusif dengan surat internal dan item EMS. Jika Anda telah menggunakan layanan surat kilat lainnya, Anda dapat melacak paket di situs pribadi mereka atau dengan bantuan layanan pelacakan umum, yang penuh di Internet.

Pesanan dan persyaratan

Jika Anda dibawa ke ekstrem dan masih mengajukan klaim secara tertulis, maka ingatlah bahwa aplikasi tersebut dipertimbangkan dalam waktu 2 bulan. Seperti struktur negara lainnya, karena adanya hirarki dan kertas merah yang jelas, Anda harus memiliki kesabaran. Setelah mengajukan aplikasi, tanpa gagal, simpan tanda terima tiket dengan jumlah peredaran dan cap kantor pos. Saat memesan paket, pastikan untuk mengetahui nomor kantor pos yang tepat untuk Anda, jadi Anda tidak perlu pergi ke ujung kota untuk paket ini.