Ulasan operator tur dan agen perjalanan

Semua orang mimpi perjalanan. Tapi begitu mimpi berubah menjadi tahap perencanaan liburan, memulai pertanyaan. Dan yang pertama dari mereka - operator tur untuk memilih. Paling sering itu adalah dari perusahaan yang menyelenggarakan liburan kami, dan tergantung pada kualitasnya.

Kriteria untuk evaluasi karya operator tur

Sebagai aturan, perusahaan yang mengkhususkan diri dalam beberapa arah. Pasar wisata dibagi menjadi panjang dan tegas. Untuk wisatawan, itu baik, karena menunjukkan pengalaman besar manajer. Ulasan dari operator tur biasanya memperbaiki ini liburan sisi:

• konsultasi informatif pada tahap pra-perencanaan;
• nilai uang yang masuk akal;
• Sejati, tidak ada penyembunyian fakta penting;
• realisasi layanan diumumkan.

Wisatawan ingin didampingi oleh perwakilan dari perusahaan liburan. Misalnya, mengatur transfer dan wisata. perusahaan kontak asing harus kuat. Ulasan dari operator tur dan biasanya mempengaruhi aktivitas Hotelier. Bila Anda menetap? Diubah jika jumlah pesanan pelanggan? Apakah staf hotel penuh perhatian? Jika klien tidak puas, ia mengedepankan klaim untuk operator tur.

Kunci keberhasilan - informasi yang terpercaya

Semua yang kita inginkan adalah untuk uang untuk mendapatkan layanan yang paling. Dan kita ingin tahu persis apa yang menunggu kami berlibur. Setiap orang akan meninggalkan mengantisipasi sesuatu yang tidak biasa. Dan sering kecewa. Ulasan dari operator tur menunjukkan bahwa pelanggan mungkin tidak puas dengan apa pun: pemandangan lumrah di luar jendela, vegetasi jarang, kurangnya semangka di restoran. Wisatawan mengharapkan untuk melihat animasi brosur. Komentar yang penuh wisatawan dengan kata-kata: "semua yang biasa," "tidak ada yang istimewa", "makan normal", "laut sebagai laut".

Dengan harapan tidak pelanggan tertipu perlu jelas daftar semua pro dan kontra dari resor. Ulasan dari operator tur menyarankan bahwa pendekatan ini dibenarkan. Sangat sering, kurangnya informasi yang dapat dipercaya - agen anggur yang menjual tiket. Perusahaan mengatur tur untuk perantara, menunjukkan mereka hotel. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa agen dapat menunjukkan pelanggan informasi rinci tentang pantai, restoran, wilayah hotel. Tapi hotel jauh lebih dari waktu untuk melihat perantara menjual tiket. Oleh karena itu, pelanggan sering harus mencari informasi tentang resor sendiri.

Sebuah perjalanan ke negara asal

perjalanan bus dari Moskow yang diselenggarakan oleh operator tur "Rus". Ulasan mengatakan kesempatan yang sempurna untuk beberapa hari untuk mengunjungi sejumlah kota dan membiasakan diri dengan semua atraksi mereka. Perusahaan menawarkan pelanggan tur dua, tiga, empat dan lima hari. Anda dapat mengunjungi St. Petersburg, Veliky Novgorod, Tula, Tver, Ryazan dan kota-kota kuno lainnya. Selain itu, operator menawarkan untuk mengunjungi Abkhazia, Azerbaijan, Belarus, Siberia, Uzbekistan dan Amerika Baltik. Salah satu tur paling populer - "Golden Ring" dari Rusia. Selain itu, perusahaan menyediakan perjalanan perusahaan dan wisata untuk anak-anak sekolah.

operator tur "Rus", ulasan yang positif, juga menawarkan banyak kunjungan di Moskow. Berlibur mencatat banyak aspek positif dari perjalanan:

• bus nyaman;
• pemandu profesional;
• Pemandangan megah dan atraksi.

Namun, wisatawan memperbaiki kesalahpahaman, sering ditemukan dalam aktivitas perusahaan. Sebagai contoh, pasangan yang telah memerintahkan tiket untuk dua, diatur dalam bagian yang berbeda dari interior bus. Upaya untuk bernegosiasi dengan menyertai gagal. komentar negatif jarang terjadi.

Bagi mereka yang ingin laut

Perusahaan "Pegas Touristik" mengkhususkan diri dalam liburan pantai. Perusahaan menawarkan perjalanan ke:

• Spanyol.
• Bulgaria.
• Kuba.
• Yunani.
• Meksiko.
• Republik Dominika.
• UEA.
• Mesir.
• Thailand.
• India.
• Tunisia.
• Indonesia.
• Turki.

Ada juga proposisi khusus, seperti liburan di angsuran. Sekitar dua puluh tahun itu adalah pada operator tur pasar "Pegasus". Ulasan catatan sesuai dengan layanan liburan nyata diumumkan. komentar negatif berhubungan dengan individu karyawan - manajer dan panduan. Peneliti lapangan kadang-kadang mengembang harga tur, tidak melaporkan penerbangan mentransfer, tidak punya waktu untuk mempersiapkan visa pada saat mendarat pesawat. Turis perhatikan organisasi yang sangat baik dari transfer. Bus, yang harus beristirahat di hotel atau bandara, biasanya tiba tepat waktu.

Tour Operator "Pegasus", yang cukup umpan balik positif, mencakup banyak resor tepi laut. Hotel, charter penerbangan, transfer, jaringan kantor di seluruh dunia - semua ini membuat perusahaan pemain terbesar di pasar Rusia. Tetapi bahkan pengguna yang meninggalkan umpan balik positif, tanda menggelembungkan biaya kunjungan "Pegasus" dibandingkan dengan operator tur lainnya.

Liburan dan tanggal penting

Layanan asli agen perjalanan - organisasi dari bulan madu. Di masing-masing negara yang dipilih, pengantin baru bisa menghabiskan upacara pernikahan mereka. Total untuk dua ribu dolar Merayakan Anda pernikahan di Maladewa. Akan mengadakan upacara sesuai dengan adat setempat. Sebuah personil kamar hotel kaya menghias, Anda akan menunggu untuk buah dan anggur bersoda. Sebuah piknik di pantai dan malam renang di perahu dihiasi dengan bunga-bunga akan membuat istirahat Anda tak terlupakan.

Sangat populer di Rusia menikmati tur operator "Pax". Ulasan menunjukkan bahwa itu adalah salah satu perusahaan terbaik. Perusahaan menawarkan pelanggannya berbagai wisata:

• ski;
• pantai;
• pengobatan;
• Tahun Baru;
• jalan-jalan.

Ada berbagai perusahaan dan menit terakhir. Tahun Baru - waktu khusus dalam hidup setiap orang. Dalam liburan ini saya ingin menjadi dekat dengan orang yang dicintai. Kami menutupi haus akan petualangan dan sesuatu yang tidak biasa. Bukan suatu kebetulan, di Malam Tahun Baru membuat keinginan dan menunggu keajaiban.

operator tur "Pax", ulasan yang cukup positif, menawarkan klien berbagai perjalanan liburan. Anda dapat pergi di Austria bersalju, dan di Thailand panas. Namun - ke Italia, Vietnam, UAE, Slovenia dan bahkan Australia. Pelanggan "Pax" akan menawarkan keramahan mereka ke hotel-hotel besar yang terlihat seperti istana nyata. Mereka dapat menikmati program hiburan besar, yang berlangsung sepanjang malam, menikmati hidangan meriah dan bahkan mendapatkan hadiah. Berbagai produk dari perusahaan memiliki berbagai pilihan untuk anggaran liburan Tahun Baru.

Perjalanan selatan murah

Untuk menghabiskan liburan di tepi laut menawarkan para pelanggan operator tur "Sanmar". Ulasan mengatakan bahwa perusahaan memiliki negara cash paling - Turki, Mesir, Yunani, Spanyol, Bulgaria, Thailand, UEA, India, Republik Dominika. Di daerah ini, "Sanmar" bersaing dengan "Pegas Touristik". Perusahaan ini memiliki banyak saham untuk Loyalitas Pelanggan. Perusahaan "Sanmar" tur relatif murah. Komentar berlibur kadang-kadang memperbaiki perilaku buruk dari staf, karyawan tidak kompeten. Misalnya, wisatawan telah terjual tiket untuk penerbangan, maskapai ini dibatalkan tahun lalu. Atau manajer menolak untuk membantu klien, mengutip akhir hari kerja.

Tour Operator "Sanmar", ulasan yang cukup beragam, menawarkan istirahat yang baik orang lelah dengan harga terjangkau. Terpisah saat menyenangkan tidak mencegah wisatawan merekomendasikan perusahaan Anda kepada teman dan kenalan mereka. Paling sering, keluhan pengguna yang terkait dengan perjalanan udara - pembatalan atau transfer penerbangan itu. Adapun hotel, wisata, makanan - semua ini mendapat komentar hanya positif. Pelanggan mengatakan keuntungan utama dari perusahaan - harga yang wajar.

Sanmar.ru - operator tur, panduan pengetahuan ulasan yang tetap, sopan dan kompetensi manajemen, organisasi dan pendekatan profesional di seluruh. menit terakhir untuk Turki - salah satu produk yang paling populer, perusahaan predagaemyh. Meskipun panas, Antalya, Belek, Marmaris dan Bodrum indah selama musim puncak. Perusahaan ini menawarkan berbagai macam izin terbakar. Yunani, Bulgaria, Spanyol dan Meksiko yang tersedia dari Mei sampai September. Oktober adalah lebih baik untuk menghabiskan di Mesir.

Sanmar.ru - operator tur, ulasan yang membentuk permintaan tiket di seluruh negeri. Jika klien menyukai layanan dari perusahaan, ia berpaling padanya lagi. Dan bahkan tidak karena tingkat perusahaan adalah tinggi. Ketika perusahaan wisata bersaing pasar beroperasi pada baris yang sama, menang satu dengan harga yang lebih murah. Ini "Sanmar". Oleh karena itu, puas pelanggan yang beralih ke kantor penjualan setiap tahun, bepergian ke resort pantai di seluruh dunia.

Perjalanan - Gaya hidup

Beberapa perusahaan yang beroperasi di bidang paket liburan memiliki kata "perjalanan" dalam judul. Operator tur, yang meninjau populer dengan pengguna objektivitas, itu adalah "News" dan "Zeus" dan "Coral". Tidak semua dari mereka terus bekerja. "Travel News" (Ukraina) mengajukan kebangkrutan pada Januari 2015. "Coral" mengirimkan wisatawan di seluruh dunia. Ada perjalanan ke China, Singapura, Yordania, Tanzania, Maroko. Tujuan paling populer adalah Israel. Berkat ribuan wisatawan beristirahat di Eilat, mengunjungi Yerusalem dan Tel Aviv.

"Travel Coral" menawarkan liburan anggaran. Oleh karena itu, mereka selalu banyak wisatawan. Sebuah perusahaan meletakkan tanggung jawab tambahan. Berlibur perlu charter penerbangan dan bus shuttle besar, yang akan memberikan orang-orang dari pantai banyak hotel. Perwakilan dari perusahaan berhasil mengatasi banyak tugas nya.

Di Yunani, semua memiliki

Perusahaan "Travel Zeus", serta yang "rekan" untuk bekerja dengan wisata laut. Terlepas dari negara-negara tradisional, seperti Mesir, Uni Emirat Arab, Republik Dominika, perusahaan menawarkan pelanggan untuk pergi ke Portugal, Perancis, Cina, Italia, Amerika Serikat dan Latvia. Namun, karena pengenalan pasar pada tahun 1994, spesialisasi perusahaan adalah Yunani dan Siprus. Hal ini dibuktikan dengan nama perusahaan.

"Zeus" menawarkan pelanggan untuk bersantai baik di daratan dan di pulau-pulau (Kreta, Corfu, Kos, Rhodes). Menurut banyak ulasan, ciri khas dari karyawan perusahaan - merawat wisatawan. Mereka bertemu di bandara dan diantar ke shuttle bus yang nyaman. Check in di hotel datang di bawah kendali manajer. Sepanjang sisa karyawan berada dalam kontak konstan dengan wisatawan. Sebuah jaringan kantor "Travel Zeus" mencakup hampir semua utama kota Yunani.

liburan ski di Andorra

"Anex" - operator tur, ulasan yang cukup positif, itu adalah di asal pasar Rusia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1998. Perusahaan memperhitungkan kebutuhan pelanggan potensial dan bekerja pada arah yang paling populer: Turki, Mesir, Thailand, Spanyol, Bulgaria. ulasan pengguna menyarankan kualitas positif seperti perusahaan, sebagai harga anggaran, organisasi yang baik, memperhatikan kebutuhan wisatawan.

"Anex" sering mencoba menjadwalkan untuk penerbangan carter sehingga orang terbang untuk beristirahat pagi dan kembali larut malam. Yang diperoleh tambahan dua hari liburan. Orang menghargai perawatan dan meninggalkan umpan balik positif secara online. operator tur "Biblio" tidak hanya berfokus di pantai tapi pada liburan ski. liburan musim dingin yang sangat populer di Andorra antara klien perusahaan. negara pegunungan kecil yang terletak antara Perancis dan Spanyol, tidak memiliki outlet ke laut, namun demikian tumbuh subur pada pariwisata. Pengunjung ke resor ski - menyambut tamu. Mereka disediakan dengan semua fasilitas untuk rekreasi. Andorra - negara yang sangat ramah.

Bepergian untuk koreksi pembangunan kesehatan dan keterampilan

"Biblio Globus" - operator tur, ulasan yang cukup positif. Perusahaan menawarkan pelanggan tidak hanya untuk bersantai tetapi juga untuk meningkatkan kesehatan mereka. Bagian penting dari perusahaan - pariwisata medis. resort spa menawarkan kemungkinan kontak dengan air panas penyembuhan. Bermandikan kolam hangat, orang rileks dan memperoleh kekuatan. Karlovy Vary di Republik Bohemia, memberikan para tamu air dari mata air panas penyembuhan. Perusahaan "Biblio Globus" membantu klien untuk meningkatkan spa kesehatan mereka.

Perusahaan Intravel - operator tur, ulasan yang merayakan paket unik layanan untuk bisnis dan spesialis yang sangat berkualitas. Sebagai contoh, sebuah proposal bisnis untuk mengatur konferensi keluar. Banyak perusahaan melakukan pelatihan bagi karyawannya. Mengatur acara "turnkey" perusahaan selalu siap untuk "Intrevel". Anda tidak tahu di mana untuk mengajukan staf dan tamu? Bagaimana mengatur program budaya di negara asing? Ingin mencari ruang konferensi yang lebih murah? Jangan ragu untuk menghubungi perusahaan Intrevel". spesialis yang telah mengembangkan paket lengkap layanan dan akan membuat estimasi. Hal ini hanya diperlukan untuk menentukan tanggal dan perkiraan lama perjalanan, jumlah tamu dan komentar tambahan. Anda bisa berdiskusi dengan perwakilan akomodasi tur di kamar dan makanan. Tentukan kepentingan negara, dan manajer "Intrevel" mengurus acara Anda.

Apa kesalahan umum?

Sejauh operator wisata bekerja dengan baik? Ulasan menjelaskan secara rinci tentang sisi positif dan negatif dari liburan. Keakraban dengan perusahaan dimulai dengan kantor penjualan. karyawan - orang perusahaan. kompetensi mereka sangat tergantung. Hal ini profesional, mendengarkan keinginan pelanggan, harus memberikan dia dengan daftar wisata. Ini harus mencakup:

• deskripsi hotel;
• jenis makanan;
• karakteristik penerbangan.

Beberapa pengguna telah mengeluh bahwa karyawan perusahaan merujuk mereka untuk informasi di Internet. Tidak semua ahli pengetahuan tentang wisata atau hotel. Karyawan harus terus-menerus mengembangkan informasi baru dan mengembangkan keterampilan penjualan. Jika tidak, mereka cepat kehilangan profesionalisme mereka.

Tapi di sini tur yang dipilih. Langkah selanjutnya - mempersiapkan dokumen. Paspor, visa, tiket - semua harus dilakukan dalam waktu. Salah satu yang paling memalukan kesalahan tour - retensi dokumen. Sebagai contoh, seorang karyawan dari perusahaan berjanji untuk membawa paspor dengan visa di bandara, tapi tidak. kesalahan tersebut selalu menyebabkan pelanggan kemarahan yang benar.

Penerbangan itu berhasil, dan di sini adalah - surga lama ditunggu-tunggu. Tapi bandara pribumi tidak memiliki perwakilan dari operator tur atau tuan rumah. Penduduk setempat berbicara hanya bahasa mereka sendiri. Dimana menemukan shuttle bus? Kurangnya bantuan ketika bergerak dari bandara ke hotel - kesalahan serius kedua.

Hotel ini juga dapat masalah, misalnya, tidak ada kursi gratis. Tugas operator tur - untuk menetap klien di hotel lain. Hal ini diinginkan untuk memiliki lebih banyak bintang. harapan Gagal traveler - iklan terburuk bagi operator tur.