Petunjuk: bagaimana menulis penjual untuk "Aliekspress"

Pengguna yang terus-menerus memesan barang dari situs web "Aliekspress" sering merupakan kebutuhan untuk menulis penjual pesan. Pembeli dapat menentukan kehadiran hal favorit, atau parameter lain tempat, yang tidak dalam deskripsi. Namun, pengguna baru dari situs yang tidak selalu diberitahu tentang bagaimana menulis penjual untuk "Aliekspress". Ada empat cara untuk terhubung dengan pemilik toko.

Bagaimana menulis pesan kepada penjual "Aliekspress"

Pembeli dapat berkomunikasi dengan penjual melalui chat di halaman deskripsi banyak dan urutan barang, E-mail dan Program TradeManager. Dalam korespondensi dengan pemilik toko dianjurkan untuk menggunakan bahasa Inggris.

Chatting di halaman deskripsi banyak

Untuk mengajukan pertanyaan Anda, Anda harus klik pada tombol "Kirim Pesan". Kemudian Anda perlu dial teks lengkap dalam bahasa Inggris. Jika perlu, Anda dapat menggunakan layanan terjemahan online gratis. Pengguna tidak dapat memasukkan lebih dari 3000 karakter. Berikut ini adalah meng-upload foto dan klik pada tombol "Send".

Surat balasan dapat dilihat di sebuah kantor swasta. Untuk membacanya, Anda ingin membuka "Pusat Pesan" bagian. Di sana Anda dapat melanjutkan percakapan.

Pesan dari toko-toko dengan rating yang baik, pembeli menerima dalam waktu 2 hari. Hal ini terjadi bahwa penjual tidak merespon selama lebih dari lima hari. Dalam hal ini, dianjurkan untuk mencari toko lain.

Chatting di halaman order

Bagaimana menulis kepada penjual "Aliekspress" menggunakan metode ini? Untuk melakukan ini, Anda harus membeli setidaknya satu hal. Selanjutnya Pergi ke penjelasan rinci halaman pesanan dan meninggalkan pesan di kotak komentar.

Biasanya, pengguna mengajukan pertanyaan tentang keberadaan banyak, serta menentukan warna dan ukuran. Pengguna kualitas tidak puas dari hal-hal yang dapat melampirkan foto. Ketika kejengkelan korespondensi sengketa antara pembeli dan penjual akan digunakan sebagai bukti.

e-mail

Dalam rangka untuk mencari penyedia e-mail, Anda harus membuka halaman order atau toko kontak. Berikutnya, Anda harus copy dan paste alamat ke string penerima pesan. Komunikasi dengan pemasok melalui e-mail dapat memakan waktu.

Bagaimana menulis surat kepada penjual "Aliekspress" melalui Program TradeManager

Cara yang paling nyaman untuk berkomunikasi dengan pemilik toko korespondensi melalui program khusus. Aplikasi TradeManager bekerja pada ponsel dan PC. Pengguna dapat membuat grup dan menambahkan vendor yang dipilih. Aplikasi ini memiliki kesempatan untuk bertukar jumlah yang tidak terbatas file, serta mengirimkan teks dari setiap panjang. Dalam lampiran terdapat tombol untuk panggilan video.

Download Program ini dimungkinkan di situs trademanager.alibaba.com. Sebelum memulai download Anda ingin memilih sistem operasi. pengenal pribadi di situs "Aliekspress" harus ditunjukkan di pintu masuk ke aplikasi. Pengguna dapat mengetahui ID, dengan mengunjungi forum "Alibaba". Tapi sebelum itu, Anda harus log on ke situs "Aliekspress".

Setelah otentikasi berhasil, Anda dapat mengaktifkan terjemahan otomatis dari pesan yang diterima pada bahasa Rusia. Pengguna harus mengklik «Obrolan» tombol di «Pengaturan» bagian. Dalam menu drop-down, pilih item «Translation», beralih antarmuka untuk bahasa Rusia dan menyimpan hasilnya.

Mulai berkomunikasi dengan pemasok dalam program

Bagaimana menulis kepada penjual "Aliekspress" menggunakan aplikasi TradeManager? Untuk melakukan hal ini, buka halaman yang banyak dan klik pada tombol «Obrolan sekarang». Seorang pengguna yang sedang menunggu tanggapan segera, perlu dicatat bahwa pemasok harus online. tersenyum kuning berarti bahwa jaringan dealer.

Bahkan jika vendor tidak di situs, pengguna dapat mengirim surat kepadanya. Ketika Anda berikutnya log penjual akan melihat pesan. menu sepenuhnya dalam bahasa Inggris. Oleh karena itu, ketika Anda menambahkan kontak ke daftar favorit Anda, beberapa pengguna mungkin mengalami kesulitan.

Bagaimana menulis kepada penjual "Aliekspress" jika penyedia diminta untuk menghubungi mereka melalui program? Untuk melakukan ini, copy ID, buka tab «Kontak» dan tekan «+ Add» di bagian bawah jendela. Berikutnya, Anda harus menentukan ID dan klik pada «Pencarian» tombol. Kemudian Anda perlu untuk mengklik «Tambah kontak» dan mengkonfirmasi tindakan. Setelah itu Anda dapat memulai percakapan dengan penjual.

Keluhan kepada Penjual

Hal ini terjadi bahwa untuk memecahkan masalah dengan pemasok melalui sengketa terbuka gagal. Kemudian pengguna harus berpikir tentang bagaimana menulis keluhan "Aliekspress" kepada penjual. Untuk melakukan hal ini, buka "Bantuan" bagian. Berikutnya, menu pop-up Anda ingin memeriksa "File keluhan."

Setelah pengguna telah mendefinisikan alasan untuk mencari ahli dukungan teknis, perlu untuk mengisi formulir khusus. Setelah menjelaskan situasi, Anda harus mengklik pada tombol "Kirim keluhan." Klaim akan dipertimbangkan dalam waktu dekat.