"Bravoavia": ulasan pelanggan di forum

Website "bravoavia.ru" tercatat relatif baru, pada bulan Januari 2011, situs ini terdaftar untuk sebuah perusahaan Rusia. Jumlah harian pengunjung - lebih dari 12.000, jumlah tayangan laman unik - lebih dari 40 000. Layanan ini populer, terlepas dari catatan yang berbeda dalam jaringan "Bravoavia". berbagai pengunjung, namun banyak dari mereka yang negatif.

Apa situs Anda menawarkan?

"Bravoavia" menawarkan untuk memesan dan membeli tiket untuk hampir semua tujuan di Internet. Website melaporkan bahwa "Bravoavia" - itu adalah "merek dagang internasional BravoFly Grup SA". Selain tiket pesawat, hotel dan mobil juga dapat dipesan secara online. Bahkan menawarkan diskon sewa mobil, jika mobil menyewa melalui situs "Bravoavia". Penerbangan ditawarkan dengan harga yang kompetitif. Klien, yang mengunjungi situs, tahu bahwa di sini dalam perencanaan perjalanan juga dianggap menawarkan penerbangan murah situs ini-vs dan Ryanair. Website melaporkan alamat hukum Swiss dari Bravofly SA, yang memiliki "Bravoavia".

Ulasan: Klaim utama

Secara umum, pelanggan tidak puas dengan hal-hal berikut:

- Kadang-kadang harga tiket pesawat diremehkan. yaitu selama proses pemesanan menunjukkan harga yang lebih menguntungkan, pada akhir reservasi menawarkan harga yang sama sekali berbeda. Bahkan ada kasus ketika, setelah membeli tiket bel berbunyi dari Pusat Layanan Pelanggan "Bravoavia", dan melaporkan bahwa tingkat berubah, dan Anda harus membayar jumlah tertentu (kadang-kadang> 200 euro).

- Pemeriksaan klaim dalam beberapa kasus mungkin setinggi 4 bulan.

- Situs ini tidak perwakilan resmi di Rusia. Dengan perusahaan, Anda dapat menghubungi melalui telepon atau email.

- semua informasi pada tiket tidak menunjukkan saat pemesanan (seperti kemampuan untuk mengubah, kembali atau memperbaharui tiket untuk orang lain). Untuk "pemula" itu menciptakan ketidaknyamanan agak serius, karena mereka tidak memiliki informasi yang cukup untuk membuat pilihan yang tepat.

- Biaya tiket awalnya ditampilkan dalam rubel, tapi para tamu dibebankan dalam euro. Program ini tidak menguntungkan, mungkin akan hilang, tergantung pada tiket, beberapa ratus rubel.

- Perusahaan Telepon hanya bekerja dengan 10 sampai 19 pada hari kerja dan 10 sampai 17 pada akhir pekan. Waktu off tidak bisa kontak dengan perusahaan untuk mengatasi masalah mendesak yang mungkin terjadi saat Anda melakukan transaksi di website "Bravoavia".

Ulasan pelanggan yang puas
Namun, forum dapat menemukan ulasan positif tentang perusahaan ini. Dalam situasi seperti itu selalu sulit untuk mencari tahu mana benar-benar ada kesenjangan dalam pelayanan, dan di mana klien telah melakukan sesuatu yang salah. Di forum, banyak pelanggan dari perusahaan diberitahu bahwa mereka puas dengan layanan yang diberikan. Tiket bisa dibeli dengan harga yang wajar untuk Customer Support Center selalu mungkin untuk memanggil (pada jam kerja), dan sebagai untuk penerbangan murah, maka mereka harus pendekatan khusus. Dalam beberapa kasus lebih baik untuk pergi langsung ke situs pembawa dan mendapatkan tiket di sana. Satu pelanggan melaporkan bahwa setelah yang pertama pemesanan yang ia terima dari perusahaan voucher untuk 10 euro.

temuan

Singkatnya, tentang layanan "Bravoavia" Ulasan dari berbagai forum. Ada pelanggan yang puas dan tidak puas. Seperti biasa di forum, tidak semua menulis nama asli mereka, dan di bawah nama Anda dapat menulis apapun yang Anda suka, dan Anda sendiri tidak bisa melihat tiket yang dibeli, memeriksa korespondensi dari pelanggan dengan perusahaan untuk mendengarkan percakapan telepon untuk memahami bagaimana dan apa yang sebenarnya kata. Anda memutuskan. Anda memiliki kesempatan untuk pergi ke situs web "Bravoavia", semua dengan mata mereka sendiri untuk mengevaluasi, bandingkan dengan situs pesaing (mungkin terlalu sempurna) dan membuat pilihan. Rekomendasi terbaik mungkin masih pada orang yang Anda kenal, teman-teman dan kerabat yang telah mendapat keuntungan dari jasa perusahaan ini.