Komunikasi sangat penting di dunia saat ini, terkena tekanan, dan teknologi kecepatan tinggi. Dan dengan latar belakang segala sesuatu yang terjadi, kita terkadang lupa bagaimana untuk mendengarkan. Berikut adalah bagaimana hal itu dilakukan oleh orang-orang yang telah belajar untuk mendengarkan orang lain.
Gunakan bahasa tubuh
Letakkan ponsel Anda dan putar untuk menghadapi pihak lain. Menghilangkan atau setidaknya membatasi kebisingan latar belakang dan gangguan lainnya. Ini akan membantu Anda berfokus pada kata-kata orang lain. Terus kontak mata langsung dan putar tubuh dan bahu ke arah teman bicara. Perhatian tersebut diperlukan untuk menunjukkan bahwa Anda terlibat dalam dialog. Jika Anda benar-benar tidak mendengarkan, maka Anda segera akan memberikan bahasa tubuh. Bahkan jika orang lain melakukan hal yang sama, Anda harus menetapkan contoh yang baik.
Menonton isyarat non-verbal
Kata-kata tidak hanya bagian dari cerita. Ketika Anda berbicara dengan seseorang tatap muka, terlihat, jika ia menyentuh kakinya, apakah Anda di mata, apakah senyum tatapan bengkok. isyarat nonverbal sama pentingnya dengan kata-kata. Dan Anda akan lebih mungkin untuk melihat mereka jika Anda tetap tenang dan memperhatikan mereka.
tidak mengganggu
Ketika Anda mengatakan Anda tidak bisa benar-benar mendengarkan. Biarkan pasangan Anda bebas mengekspresikan apa yang ada di pikirannya. Anda mungkin merasa sulit untuk tidak mengganggu dia, terutama jika Anda emosional, atau benar-benar ingin mengekspresikan sudut pandang mereka. Tapi kurang katanya, mereka memiliki informasi yang kurang. Jika Anda ingin mengatakan sesuatu yang sangat penting, tunggu sampai jeda diwawancarai.
Jangan menyerah pada godaan untuk menawarkan solusi
Jika seseorang mengatakan sesuatu tentang masalah ini, menahan diri dari tips. Jika orang ingin mendengar pendapat Anda, ia akan meminta Anda tentang hal itu. Mungkin dia hanya ingin berbicara, dan mendapatkan persetujuan, meskipun Anda tidak harus melakukan ini jika Anda tidak setuju. Dalam hal apapun, Anda dapat bertanya apakah dia ingin mendengar pikiran Anda. Ketika Anda menawarkan solusi mungkin tampak, Anda akan membatalkan masalah orang lain, daripada membantunya.
Jangan menerjemahkan pembicaraan ke topik lain
Bahkan jika itu terjadi dan percakapan pindah ke topik lain, silahkan kirimkan kembali ke aslinya. Meminta maaf dan mengingatkan orang lain, apa yang ia katakan. Kita dapat mengatakan: "Saya sangat menyesal bahwa kami ngelantur. Jadi apa yang Anda katakan?".
mencatat
Jika Anda sedang bekerja, catatan akan membantu Anda mengingat apa yang dibahas dalam percakapan. Bahkan jika Anda tidak melihat mereka, tulisan itu sendiri akan memungkinkan Anda untuk lebih mengingat semuanya.
menunjukkan empati
Menempatkan diri di tempat teman bicara, untuk memahami apa yang terjadi, dan untuk bisa bersamanya saat ini. Menunjukkan berapa banyak Anda memahami perasaannya. Tentu saja, ini tidak berarti bahwa Anda harus setuju dengan semua yang dia bilang. Anda mungkin tersenyum atau mengangguk untuk menunjukkan bahwa mendengarkan, tidak mengambil tangan seseorang.
tetap terbuka
Jangan membuat asumsi atau kesimpulan yang mengatakan sumber. Bias ini dapat menyebabkan Anda kehilangan sesuatu yang penting.
Berpikir sebelum berbicara
Setelah orang lain selesai berbicara, berpikir beberapa detik sebelum mulai berbicara. Ini akan memberikan orang lain mengerti bahwa Anda berpikir tentang apa yang baru saja mengatakan. Dan dia akan tahu bahwa Anda tidak mencoba untuk berbicara segera setelah percakapan itu berakhir. Pertimbangkan apakah Anda harus menawarkan jalan keluar, atau lebih baik hanya untuk meminta tindak lanjut pertanyaan.