SMS tidak datang dari "Kiwi": penyebab dan solusi untuk masalah ini

layanan pembayaran "Kiwi" telah lama mendapatkan popularitas yang cukup baik di Rusia dan di negara lain. Dan salah satu alasan mengapa orang lebih suka untuk perusahaan, adalah kemudahan melakukan transaksi keuangan. Sebagai "tas" yang digunakan di sini nomor ponsel, dan untuk mengkonfirmasi pembayaran hanya menentukan kode dari SMS-pesan di situs, "Kiwi".

Namun, meskipun semua upaya dukungan teknis, pengguna kadang-kadang memiliki masalah dengan layanan. Hal ini terjadi bahwa Anda hanya tidak datang SMS dari "Kiwi" dan, sebagai akibatnya, Anda tidak dapat membayar untuk pembelian berikutnya. Setelah membaca artikel ini, Anda akan mempelajari alasan mengapa ada masalah ini, serta berkenalan dengan metode solusinya.

faktor manusia

Untuk berbuat salah adalah manusia, maka alasan yang tidak datang SMS dengan "Kiwi" -koshelka terutama dapat ditemukan di dalamnya. Hati-hati memeriksa apakah Anda telah mengisi semua bidang dalam bentuk pembayaran, baik yang bekerja secara online pada perangkat Anda, dan pastikan Anda memiliki sinyal jaringan seluler yang baik di ponsel Anda. Perlu juga memastikan bahwa Anda memiliki cukup uang di rekening untuk melakukan pembelian.

Selain itu, ada masalah karena karyawan pusat layanan kesalahan QIWI. Mereka benar dapat melakukan pembaruan perangkat lunak atau untuk membuat beberapa kesalahan lainnya. Oleh karena itu, jika SMS tidak datang dari "Kiwi", segera laporkan masalah ini ke dukungan teknis.

Masalah pada server

Perusahaan QIWI terus meningkatkan peralatan nya. Karena jumlah pengguna jasa terus berkembang, itu hanya diperlukan untuk mengatasi beban berat. Tapi itu terjadi bahwa mereka yang ingin mentransfer uang ke terlalu banyak server tidak mempertahankannya dan terus restart. Tentu, di saat-saat seperti itu, sistem gagal dan datang SMS dari "Kiwi". Dalam hal ini, untuk memecahkan masalah sendiri Anda tidak bisa, sehingga Anda hanya harus menunggu untuk pemulihan operasi normal layanan.

Bagian lain dari alasan bahwa SMS tidak datang dari "Kiwi - pekerjaan teknis di server perusahaan. Biasanya, tindakan pencegahan ini diumumkan sebelumnya, jadi cobalah untuk mencari informasi tentang mereka di situs resmi QIWI.

Masalah di operator seluler

Alasan bahwa Anda tidak datang dari layanan pembayaran pesan, dan dapat berfungsi sebagai kemacetan jaringan operator selular Anda. Untuk menguji apakah ini begitu, meminta seseorang dari teman-temannya untuk mengirimkan SMS. Jika pesan tidak dapat disampaikan dalam beberapa menit, maka masalah adalah karena sisi operator. Dalam hal ini, cobalah untuk menghubungi dukungan pelanggan dan berkonsultasi dengan mereka tentang masalah ini.

Posting QIWI dapat diambil oleh operator seluler Anda untuk spam dan daftar hitam. Informasi tentang hal ini dapat diperoleh dari semua pekerja call-center yang sama. Hanya menyebut mereka, bertanya mengapa tidak datang SMS dari "Kiwi", dan meminta mereka untuk memperbaiki masalah.